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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:24:57
-
妻の誕生日に息子と3人で宿泊しました。
いろんなサービスをして頂き、家族で施設を満喫させて頂きました。
息子はプールやキッズコーナーを大喜びで遊び、わたしたちは美味しい食事やお酒を堪能しました。
スタッフの方も親切で素晴らしい思い出になりました。
また来たいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 18:02:04
-
3世代で伺いました。食事が美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 20:55:33
-
食事はお刺身が種類が多く新鮮その他も大変美味しくてスタッフも感じの良い人が多かったです。食事の会場がもう少し広いと良かった。以前宿泊したときより料金が高くなっていてもう少し安いといいかなと思います。チェックアウトが10時ですが他のホテルは11時が多いと思うのですが11時にはできませんか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 15:49:56
-
家族で利用しました。プールも綺麗でバイキングもとても美味しかったので大満足でした。ただどこ行っても同じ思いをするのですが、バイキングすべて右利き用で全部取り終わる頃には疲れました。左利きの子供も同じ事言っていました。もうちょっとみんなが取りやすいように考慮があると嬉しいです。世の中右利きだけではないので。少数意見ですが、聞いてもらえたら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年04月20日 21:33:06
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
バイキングのついて貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
料理をとるトングについては、今後の課題にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 20:35:15
-
前々から良さそうと思っていたのですが土日はなかなか空きが見つからず、今回子どもの誕生月なのでお祝いを兼ねて平日に伺ってみました。駅からもとても近く、着いたらすぐにお部屋に案内いただけて助かりました。
とにかく子どもが喜ぶ設備がいっぱいで目移りしながら「最高のホテルだね!」と喜んでいました。バイキングも種類が多くて特にデザート類が全て美味しかったです。売店のスタッフの方や送迎バスの運転手さんもとても親切でまた伺いたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年04月20日 21:24:04
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 13:23:40
-
子供の希望で2回目の利用です。前回泊まった部屋は洗面所や壁の汚れなどが気になりましたが、今回は気にならない程度でした。従業員の方は親切で、子どもにも優しく声をかけてくださいました。
前回行ったときにプールが寒すぎたので、羽織るものなど準備して行きましたがプールは前回より寒くなかったです。
その代わり?ジャングルスパが寒かったです、隙間風が入ってくるので全体的に寒いので室温もお湯ももう少し暖かくして頂けるともっと心地よく過ごせると思います。
大浴場の温泉のお湯もぬるめでした。
食事はお刺身が特に美味しかったです。
プールやスパにキッズルームと、子どもが小学校低学年くらいまでは楽しめそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月30日 14:30:20
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ジャングルスパの温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。
その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 15:38:09
-
2度目の宿泊でした。
前より食事がグレードアップした?気がします。お刺身が美味しかった!
一つ残念なのは、売りのジャングルスパが寒い事。室温を高くするか、水温を高くしていただきたいです。子どもが風邪ひきました。
あとは満点でした。スタッフさんの対応もバッチリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月30日 14:29:25
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ジャングルスパの温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。
その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
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kaomama0715さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- kaomama0715さん [40代/女性] 2024年03月17日 17:52:57
-
館内は綺麗に清掃が行き渡っており
素晴らしいです。気になる点として、部屋のトイレが何とく尿臭が…気のせいかと思いましたが、子供も同じことを話しておりました。壁紙に染み込んでしまっているのかな?ちょっと残念です。しかし、他の点については申し分なく大変満足しています。
料理もとても美味しかったです!以前より品数は減った?ような気もしますが、内容は大変満足です!
また親子で利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月23日 13:36:09
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お部屋のトイレについて貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
担当部署に連絡して共有させて頂きます。
改善できるようにさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 11:39:36
-
未就学児2人連れて初めてのお泊まり旅行に利用しました。
お部屋からの眺めが良く、年季を感じるものの清潔感あるお部屋でゆっくり休めました。ホテル前の海岸に散歩に行ったり、夕方のライトアッププールを家族で楽しんだり、スパの動物や滑り台は子どもたち大喜びでした。日常から離れ、家族みんなで楽しめる貴重な機会になり感謝しています!
バイキングは大人も子どもも楽しめて、特に海鮮丼やカニが美味しかったです。温泉も疲れが取れてとてもいいお湯でした。
次の日も朝イチプールで遊んだりとたっぷり満喫し、とても楽しい家族旅行になりました。
ありがとうございました!!
機会があれば次は違うお部屋で泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月23日 13:32:26
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 22:35:59
-
ホテルマンさん、従業員の方々がとても親切でした!声をかけてくれたり、嬉しかったです(^^)また泊まりたいです!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月13日 08:54:33
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:06:03
-
一才になったばかりの子どもと週末に家族で一泊しました。
屋内プールとプレイルームが遊び放題で、チェックイン前とチェックイン後にも遊び場が利用ができ、滞在中飽きることがなかったです。
食事は朝夜大変充実していて大満足。ドレッシングやタレが別添えの物が沢山あったので、離乳食完了期でまだ薄味の子どもも食べられる物が沢山あり有り難かった。ピーク時は食事会場が満席で混雑していたと思いますが、スタッフさん達の片付けの連携が見事でした。
外国人観光客が殆どおらず、子連れが多かったと思いますが気持ちよく過ごせました。帰りは運転手さんがたまたま空いている時間で、私達家族のためだけに駅までの送迎を快くして頂けて助かりました。
総じて大満足のホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月13日 08:47:33
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 10:05:12
-
子供の1歳の誕生日で伺いました。
今後宿泊される方の参考になればと思いこちらに記載いたします。
・備考欄にファーストバースデーで伺う旨を記載していたのですが、スタッフの方からおめでとうございますの声掛けなどは一切ありませんでした。
子連れの宿泊でマヒしてしまっているのか、
とっても残念でした。
1歳の誕生日は、ファーストバースデープランがちゃんとある宿をオススメします。
・ベビーバスは大浴場のみ貸出可能で、客室貸出不可だそうです。
なので、ベビーバスが必要な場合は持参が必要です。
・宿のレビューにもあり改善する旨が書いてありましたが、やはり現時点でも食事処の子供イスはベルト無しのものしかありませんでした。
レビューを見て念のためイスに固定出来るベルトを持参して助かりましたが、知らなかった方は何人か抱っこ紐のまま食事をしていたので注意が必要です。
・部屋の冷蔵庫の飲み物は無料です。
チェックインの際何も説明がなく、部屋のガイドブックにも書いてなかったのですが、請求されなかったので全て無料のはずです。
・客室のハンガーは冬の今だと少なく感じます。
上着を掛けると余るのが3本しか無かったので、プール後の水着を部屋で干したい方は折りたたみハンガーがあると便利です。
ランドリーで脱水もできますが、子供が幼いので衛生面も考えると部屋干しのほうがいいと思います。
・客室露天は浴槽が大きいのもあり、お湯をためるのに30分程かかります。
朝風呂に入りたい方は時間配分が必要です。
お子様天国という名のとおり、子供が楽しめる施設ではありますが、施設を提供しているという感じで、スタッフの方は子供が好きという印象はあまり受けませんでした。
ただ、プールを楽しんでお部屋の温泉でゆっくりしたいという方にはオススメです。
内風呂も温泉なので、寒い時期でも子供は寒くならずに温泉に入れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年03月12日 11:25:47
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAにご来館頂き誠にありがとうざいます。
しかしながら、こども天国と謳っておきながらの配慮不足、全くお恥ずかしい限りです。
申し訳ございません。遅ればせながらお誕生日おめでとうございます。
再びこのような失礼を引き起こさないようにスタッフ間で共有させていただきホテルとしてご提供出来る事を相談させていただきます。
またご意見を頂戴した、ベビーバスの貸し出し並びにレストランお食事でのベルト付きベビーチェアはまだ台数限定ですが購入させて頂きました。
今後もお客様の貴重なご意見をホテル全体で検討し、より良いサービスをご提供出来るようにしっかりと進めて参ります。
また熱川温泉にお越しの際はぜひ遊びに来て下さい。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラRESORT&SPA
支配人 鈴木 忠太郎
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 15:53:16
-
妻と1歳3ヶ月の息子でお世話になりました。
大浴場はとても綺麗で癒され、夕食のバイキングはどれも美味しかったです。バイキングとは思えないクオリティと鮮度で大満足。
また、大きなキッズルームやプールもあり、観光出来なくても施設内で十二分に楽しめます。
リピート確定です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年02月04日 14:30:02
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設及び料理などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 17:55:29
-
ジャングルスパは寒かったですが楽しめました。キッズコーナーでたくさん遊べて、プラレールもすごい豪華で、お料理も大変美味しかったです。料金は3歳から大人の半額は少し高い気がするので、もう少し子供によって値段の段階をつけてほしいと思いましたが、もうたくさん遊べたので大満足です。
雨の日の旅行だったのでこのホテルにして良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月29日 17:36:51
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:42:44
-
子供が小さい時に何度か利用しましたがあまり記憶にないというので再度おじゃましました。
大満足と満喫してくれたようで、よかったです。朝、夕のバイキングは種類が多くお腹いっぱいになりました。
部屋やお風呂、レストランからのオーシャンビューは絶景でした。
冬だったので仕方ないのですが、スパ内が寒かったのでもう少し暖かったらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 14:05:59
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ジャングルスパ内や廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。
その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:51:03
-
年末に未就学児を連れての宿泊でお世話になりました。
本当にお子様ファーストなホテルで、子連れ旅行としては気兼ねなく過ごせました!!
<プール>
お目当てのプール・ジャングルスパは他の方のクチコミ通り、寒さがエグいです!笑。
一度水に浸かってしまうと更に冷えますので、覚悟をした上で使用することをお勧めします。
※ジャグジーは2つあるけど、他人が使用していると一緒には入るのは気まずいし、結局浸かってから出ると寒い。
<キッズコーナー>
ボールプールやエアートランポリンやミニすべりだい等の身体を動かせるものもあれば、
絵本の量も多くて驚きました。ちょっぴり遊ぶつもりが結局1時間くらい経っていました・・・
<お部屋>
見事なオーシャンビュー。室内風呂も熱々だし、お風呂の窓からも海見えるし最高!!
お布団は自分たちで敷くタイプだけど、それも気を遣われずに済むので楽ちんでした。
<食事>
ドリンクバーはファミレスタイプのもの。
お子様用のエプロンや食器などの準備されていたので有難かったです。
メニューは朝・夜ともに種類豊富で飽きずに色々と頂けました。
とくにデザートのサイズが食べやすくて嬉しかった。
子供からは「また絶対にここに泊まりたい!!」と宣言されました。
次は外気が寒くない季節にお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 14:05:17
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
プールや廊下の温度調整について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
寒い時期ですと、日によって気温が変わってきますので
今後の課題にさせて頂きます。
その他のご意見に関しましては、早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【デラックス和室(12畳+6畳)】
立地5
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 20:12:01
-
子供が楽しめる施設ばかりで、ただただ楽しみました!
ジャングルスパは、ちょっと寒い?と初めは思いましたが、子供たちと長時間いるとかなり暖まりました。考えられているな!と関心しました。
子供が小さいうちに、また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月19日 13:52:21
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設等などについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
雨でも、プールやジャングルスパ、キッズルームなど、お子様に楽しんでいただける施設がたくさんございます。プロジェクションマッピングやレトロゲームで遊べるこどもの国という施設も金・土・日限定で営業しておりますので、次回、またお越しいただいた際には是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:44:52
-
大人2人未就学児2人乳児1人で宿泊しました。乳児は別で寝んねスペースを準備し、十分な広さでした!
館内サンダルがあるおかげで、スパやプールの移動にも便利で助かりました。
夕、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったです!子供向けのメニューもあって、沢山食べていました(笑)
おキッズルームも人気でした!館内設備が充実していて、楽しく過ごせました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年01月01日 18:08:41
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ホテルついてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
季節に応じて、イベントを開催しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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かっぴさん39さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- かっぴさん39さん [30代/女性] 2023年11月24日 11:37:51
-
子供2人いてバタバタしたのですがスタッフのみなさん優しくして頂き本当にありがとうございました。プールなどもあり楽しめましたが、少し寒くもう少し冬はあったかいと助かります!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2023年12月18日 09:30:47
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
プールの温度管理について貴重なご意見を頂き、今後の課題にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
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立地5
お茶の国@NB8Cさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
子連れに優しいホテルです。
周りも宿泊客もほぼ子連れ。
温水プール、ジャングルスパだけでなく、未就学児向けのプレイルームのようなものもあります。
夕食朝食ともバイキングなのであまり期待はしていませんでしたが、お刺身が思いのほか美味しい!
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