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4.0
投稿日：2015-11-30 15:44:43
5.0
投稿日：2015-03-24 15:42:51
5.0
投稿日：2013-10-23 08:48:05
立地5
桃氏ちゃんさんの 別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞ のクチコミ
先日宿泊させていただきました。
旅館自体は少し古い感じはありましたが、手入れが行き届いていて気持ち良く凄く事ができました！！＾＾◎
お料理も美味しくいただけました。量が多くて残してしまったのが申し訳ないくらいたくさんでした！ご馳走様でした。
旅館の方の感じも凄く良かったです。また機会があれば宿泊したいです！！
以下、気になった点です。
・夜中、お風呂の後にウォーターサーバーを使おうと思ったら、お水が切れていて、朝も朝食の後飲もうとすると、やはり水が切れた状態でした。伝えられれば良かったのですが、出来なかったので、もう少しマメに点検されてあると嬉しかったです。
・受付の横にアメニティがあるのはここのクチコミを読んで知ってはいましたが、忘れTえいて、受け付けで手続きしてお部屋ではなくお部屋直行だったので、案内があれば嬉しかったです。クレンジング忘れてたので…チェックアウトの時に目に入ってショックでした（笑）案内しないのであれば、いっそお部屋に備え付けておいていただけると凄く嬉しいです！
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このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、私どもの不手際でお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、ウォーターサーバーの件でございますが、お客様のおっしゃる通りきちんと点検し、水が切れない様にしてまいりたいと思います。
次に、アメニティの件でございますが、この件もお客様のおしゃっる通り、私どもできちんとご案内をさせて頂きたいと思います。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお立ち寄りくださいませ。