従業員の皆様の対応がとても気持ち良く、サービス面に関しても施設面に関しても申し分ないと思います。

駐車場は確かに判り難かったので、家内が聞きに行くとすぐに誘導に出てきてくださいました。宿の目の前の空き地が駐車場です。

今回、内湯は入れませんでしたが2つの露天風呂を夜と朝に堪能致しました。朝の時間帯は先着順の「貸切」なので、他のお客さんとお風呂の取り合いになりますが、運良く入ることが出来ました。

チェックアウトの際、子供達にお菓子までいただいた上、寒い中見送りに立って頂き子供達も感動しておりました。

ただ、一点だけ改善していただけたらと思いますのが「朝食」です。
おかずは全て冷え切っており、ご飯も「おひつ」に移してから時間がたっていたのか「ちょっとぬくい」くらいだったのが非常に残念です。
でも、美味しかったので完食させていただきました。

別府方面に旅行する時は、また泊まらせて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

温泉がたくさんありとても良かった。露天風呂にシャワーがないのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
満喫！お手軽プラン（１泊朝食つき）プラン
和室６畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お風呂が時間を気にせず入浴できれば、もっと良かったです。

宿泊年月

2009年08月

アットホームな雰囲気でゆっくり休めました。

【ご利用の宿泊プラン】
明日もがんばってな～　１泊朝食つき～特典　コーヒー付～　プラン
和室６～８畳

宿泊年月

2009年08月

料金も安いですし温泉も良かったです。家族共々満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりのんびりきらくなお宿♪（１泊朝食付）プラン
和室8畳

宿泊年月

2009年03月

関あじと豊後牛月のプランにしましたが、お腹いっぱいになりました。部屋食で初めにテーブルの上に並べられ、ごはんも置いてあったので、１つづつ出てくるお料理がいいなとちょっと残念に感じましたが、その気持ちを忘れるくらいでした。お風呂は、露天風呂が男女入れ替え制で、食後にゆっくりしていたらうっかり時間が過ぎてしまい、露天に入れずじまいでした。ただ、貸し切りの露天を予約（縦横２ｍくらいで、４５分？だったかな）して食事前に入浴できていたのでよかったです。内湯のお湯もトロっとするいいお湯でした。建物は古いですがお部屋内は改装されたようで綺麗でした。お料理と館内の説明やお料理を運んでくださった男性の方が親切で満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

鉄輪の湯を贅沢に堪能！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

朝食美味しかったです。
夜は離れになっている露天風呂に入れず、内風呂も男女を分けるために貸し切り方式なので
他の方が入っていると待たなくてはならないのが難点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

地獄のすぐ側にあるので、観光にも便利です。
朝ご飯だけのプランでしたが地元の料理がでたり、とても美味しかった。特に卵は、色が濃いオレンジ色の黄身で新鮮。
生卵が食べれないのですが、直ぐに地獄蒸しにしていただきました。
温泉はお湯が熱め。砂湯、蒸し湯もありますが、ちょっと暗くて使いにくいかな。
PayPay払いも出来て古いなかでも色々サービスが行き届いていました。
部屋カギかけて出かけてしまうと、布団の上げ下ろしをしてもらえないので、必ず預けていきましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆休みに宿泊しました。台風１０号接近中でしたが、速度が遅く影響はなかったです。地獄めぐりの近くで、観光客が多い地域なので、宿までの移動に混雑がありました。

駐車場は、砂利の空き地のような所で、線も引いてありません。従業員の誘導により、駐車してキーを預けます。

私たちは夕食を外で済ませて宿泊するつもりで朝食付きプランを予約しましたが、台風１０号の影響も心配し、結局近くのスーパーで弁当を買って持ち込みました。

私達が宿泊したのは、宿の紹介で掲載されている写真には載っていない本館隣の「別館」で、玄関を入ってスリッパに履き替え、一軒家のような造り。一階の露天風呂付きで、個別エアコン、テレビ、トイレ、洗面台付きの部屋でした。共同冷蔵庫が廊下にありました。

露天風呂付きで、本館の内風呂に行く手間が省けました。

宿泊客が利用する露天風呂は、本館とは別棟になり、下足で移動することになりますが、駐車場の奥にあります。男女の時間が設定されております。

入り口にのれんがあり、のれんをくぐると脱衣所なので、ドアを閉めないと駐車場から脱衣所が覗けます。
脱衣所の窓を閉めないと、外から見えてしまいますし、浴槽も周囲から見えるのではないかと心配しながらの入浴になました。

露天風呂には打たせ湯と、砂風呂、サウナがありますが、旅館の窓や通路から覗かれているようで心配になり、ゆっくりと入れなかったです。

その分、部屋の露天風呂はありがたかったです。

生卵が苦手なので、事前に伝えてあり、温泉蒸し卵に変更されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バス停から近いし地獄めぐりにも便利、静かで昔の湯治宿の雰囲気を残しつつ現代風に便利にしつらえてるお宿でとてもリラックスしました。今どき部屋食なのがとてもいいです。豊後牛はとっても美味しかったです。
ちょっとした行き違いもありましたが、それをうわまわるサービスと心遣いで初・別府を十分堪能しました。ありがとうございました。

※お湯は最高ですが、お風呂＆室内設備の関係で車椅子などを使うお年寄りには向きません。
※グルメチョイスでしたがお願いした夕食と違うものが出てきてしまいました。できれば前日ぐらいに再度確認メールがあれば万全でした。
※地獄めぐりのマップはありますが、お宿からの道順を示したものがなく、「宿から30秒」というのが最初わからず遠回りしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族4人でお世話になりました。

空いている、とのことでお風呂が貸切状態になったため、のんびり利用できました。
が、他のお客さんがいない訳ではないので、使いたいときすぐに入浴、とは行かず。
これはどちらも取る、ということはできませんので、問題ないです。
そのお風呂ですが、外湯・内湯ともいい感じで、リラックスできました。
外湯には、砂かけ、蒸し風呂までついているので、楽しめますね。

料理ですが、これが大満足です。
初日に選んだ地獄蒸しに入れて頂いたカニ、忘れられません。
子供たちもほじくり返して食べていました。
翌日の関アジも美味でした。
もちろんその他の料理も文句なし！
朝食の卵も美味しかったです。

有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

友人と二人でお世話になりました。
「和」のエントランスが趣があってよいです。特に夜はいい感じです。
食事も食べきれないくらいの量。とても美味しかったです。
温泉も鉄輪温泉のど真ん中にあるだけあって、言う事なしの泉質。敷地内からもうもうと煙が立って、別府に来た感があります。シャワーが内湯にしかなく露天風呂・家族風呂にもあると便利だと思います。
総合的に見て良い滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

1月30日に宿泊しました。露天風呂は同じ建物内にあればもっと良かった。食事の量は満足でしたが、地獄蒸しに塩が欲しかった。行きも帰りも送迎サービスはありがかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

家族旅行で宿泊させていただきました。ただ、温泉に入る時間が遅くなり、貸し切り風呂しか利用が出来ず子供もいたのですが入る事が出来たのが12時前になってしまい小さい子にはちょっと可哀想でした。
朝食はとても美味しかったです。お部屋で頂けたのもとても良かったです。お部屋も広くてゆっくり出来ました。
家族風呂の利用が小さい子がいる家庭や、介護の必要な家庭の方を優先して頂けるともっと良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

男性と女性のお風呂の時間割を再検討して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

滞在中は良い意味で放っておいてくれたので自分の好きなように過ごすことができました。
また、鉄輪温泉に行く事があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

◆コスパからみると優良と判断し、再度利用したい宿でした。
①仲居さんと言っても若い方達で100点とは言えません(必要に応じたポイント的な説明の不備・リアルタイムな対応の不備等々)が、頑張ろうという気持ちは感じ取れ不愉快とはなりません。
②温泉は厳選掛け流しのりっぱではないですが風情のある温泉でリラックスできます。③個人的要望とすれば、露天に鏡がなくひげ剃りに困る・トイレがウォシュレットじゃない
※料理の品数も多く、温泉も良く、従業員の頑張る意識も見え、サラリーマンの出張費に見合うコスパだと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

クチコミを見ておおむね想像通りで満足出来ました。

古めで決して今時のおしゃれな雰囲気ではなく(すみません)、
部屋の壁紙が破れているようなところもありますが、
私はある意味「渋い。これも良い。」と感じました。

スタッフの方も人数が少ないようで、常に忙しそうで
「おもてなしの心で歓迎～」という雰囲気でもないです(笑)。
でもたずねたことなどには快く答えて下さるので、
愛想が悪いわけではありません。
チェックアウト時のお見送りなどもありませんが、
その辺りは特に全く求めていなかったので、私は気になりませんでした。

男女入れ替えの露天風呂は、口コミ通り熱くて入れませんでした(笑)。
貸し切りの家族風呂(露天)は程良い温度でしたよ。
家族風呂の予約は出来ませんが、先着で貸し切れるので
チェックイン時にたずねられてみたら良いかも。
(何時から40分間、と指定出来ます。)

部屋に洗面トイレがないのが心配でしたが、
トイレが部屋の外にあるのも同行者に気兼ねしなくて良いので
ある意味良かったです。

ドライヤーがないと書かれていたので持参しましたが、
部屋に小さい折り畳みドライヤーがありました。

和室だと敷布団が薄くて腰が痛くなることが多いのですが、
ここは敷布団が厚めなのが嬉しかったです。
枕が堅くて高かったので、部屋の座布団を枕代わりにして寝ました。

食事はうわさ通りボリュームがすごかったです。
地獄蒸しのエビは大きくてプリップリ。
カニもとても美味しかったです。
体質により牛や豚、小麦粉や生ものは控えているので、
個人的にはとても素朴で嬉しいメニューでした。
一気に全部食べきれないことを伝えたら、
片付ける際に地獄蒸しだけ「あとでゆっくり食べて下さい～」と、
置いたままにして下さいました。

朝ごはんが卵かけご飯と口コミで見ていたんですが、
ゆで卵でした。

チェックアウト後、14時まで駐車場に車を置いたままでも良いとのことで、
そのまま地獄めぐりに歩いて行くことが出来ました。

個人的には昭和感あふれる渋さを感じるとても良い旅館でした。
談話室の椅子がひとつ壊れているので注意した方が良いのと、
お風呂などの際に部屋に貴重品を置けるような
金庫などがあると嬉しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

こちらのクチコミでの評判がよかったので宿泊するのを
とても楽しみにしていました。

クチコミの通りとても清掃の行き届いた旅館で、お料理も
食べきれない程たくさんあって美味しく、田舎に帰ってきた
みたいだと他の方もおっしゃっていましたが、その通りアット
ホームな雰囲気でのんびりと過ごせました。

主人が宿泊した際にビールを飲むのを楽しみにしているので
すが、部屋に冷蔵庫がなかったので残念がっていました。

１階に自動販売機があったのですが、ソフトドリンクのみの
販売だったので、アルコールの販売もあったら嬉しかったです。

男女のお風呂は時間でかわるようになっているのですが、
私達が入った時間は女風呂が駐車場側で、温泉の温度が凄く
熱くて浸かれませんでした。

あとは洗い場にシャワーがなかった事が不便でした。
砂湯のところにはシャワーがありましたが、砂を流す場所
だから使用出来ず、熱いお湯を気合いで洗面器に汲んで体に
かけました。

男風呂だった場所はシャワーがあったそうです。

別府と言えば温泉を一番楽しみにして宿泊すると思います
のでそこだけは是非改善を期待しています。

接客や応対はとても気持ちのいい接客でした。
アルバイトの若い方も若いなりに一生懸命接客されていたの
も好感が持てました。

旅館の裏が地獄めぐりだそうで、今度お邪魔するときは
そちらにも行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月