この度は、ホテルリソルトリニティ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用頂けず、朝からご不快な思いをされた事大変心苦しく感じております。

早急にレストラン店長とミーティングを行い今後はこの様な事が無いように周知・徹底を伝えて参りました。

今回の様に素泊まりプランで、ご予約お申し込みを頂いた際であっても、ご朝食を追加でお申し込みを頂く事は勿論可能でございます。

朝食料金は以下の通りとなってございます。
前日申込料金１３００円
当日申込料金１５００円
となっております。

また、ホテルの会員カード『ホテルリソルカードＨ』へご入会頂きますと、以下の通りとなってございます。
前日申込料金１０００円
当日申込料金１０００円
となっております。

失礼かとは存じますが、今後のご参考となればと思いここに記載させて頂きます。

チェックインを担当致しましたスタッフにも、後日確認させて頂きますが、素泊まりのご予約のお客様へチェックイン時のご案内が不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は、ご案内を徹底致します。
確認内容と致しまして、ご朝食をいかがでしょうかと言った形では、若干難しいケースもございますので、プラン（宿泊内容）のご確認を徹底すると言った形とさせて頂きます。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、早急に口コミ頂きました事感謝申し上げます。

ご機会が御座いましたら、是非ホテルリソルトリニティ札幌にお越しくださいます様お待ち申し上げております。


　ホテルリソルトリニティ札幌　課長　宮脇