この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中の掃除係による不手際があり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお部屋にご入室する際は事故の無いよう注意して参りましたが、このようなことがございまして衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。
　私共は、お客様のお部屋の掃除に際しては、まずドアのノックとお声がけを複唱してご不在であることを確認してから入室するよう指導して参りました。しかしながら、今回のご意見を受け、今一度徹底し、同じ過ちを繰り返さないよう細心の注意を払って参る所存でございます。
　テレビの位置につきましては、お部屋タイプにもよりますが、椅子のある位置からは死角となる部屋があり、ご不便をお掛けいたしております。
　大浴場へのご移動は、お部屋着とスリッパのお姿でも結構でございますので、お気軽にご利用くださいませ。
　お客様から頂戴した貴重なご意見を無駄にすることなく今後に生かし、安心をご提供できるホテルを目指して参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　この度は、大変申し訳ございませんでした。