この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適に過ごせましたとのお言葉、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいた13階（セキュリティフロア）と6階（一般フロア）エレベータ—ホールに使い捨ての紙皿や箸などをご用意しております。
またご宿泊の際などご利用下さいませ。
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のクチコミをいただき、ご宿泊をご検討中のお客様へのアドバイスになります。
例えばスリッパのクリップも初めは行っておりませんでした。
いただいたお客様の声や、スタッフ同士の意見交換等で始めたサービスでございます。
お気に召していただけて何よりでございます。
他にもお気づきの点等ございましたら、お声をいただければと思います。

そしてスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも一つでも多くのお言葉を頂戴できるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご用意したお部屋は、ご予約タイプよりベッド幅がお広めのお部屋でございました。
しかしながら通常のシングルとは配置が異なるため、デスク周りは照明のみとなりますので、そのようにお感じになったと思います。
電気スタンドのご用意もございますので、必要であればお申し付けくださいませ。

トイレの水漏れに関しましては、現在水漏れはしていない事から、便器下部の結露での症状と思われます。
水温との差などで稀に便器が濡れてしまう事がございます。
その際はお部屋替えなどもご案内させて頂きますので、フロントスタッフまでご連絡いただれ場と存じます。

SDGsの観点から、お部屋の清掃を4日に一度とさせていただいております。
ですがお気づきの点等ございましたら、清掃日以外でも何なりとお申し付けくださいませ。
ご対応させていただきます。

何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご投稿いただいた通り、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
札幌駅、ススキノも徒歩圏内ですので、観光やビジネスでも便利にご利用いただけます。

是非またお越しいただき、大通公園の四季をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルの入口に関してましては、大通公園に面しておりますが、自動ドアが奥に入っていることもあり、少しわかりにくいかと存じます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
新しいホテルがオープンしていく中で、これからもお選びいただけるホテルでいられるよう日々精進して参ります
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊内容をお調べしたところ、今回は7階のお部屋にてご宿泊いただきました。
客室は全室禁煙でございますが、7階と10階のエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
2重扉、排煙装置など設置し対策は行っておりますが、喫煙ブース出入りの際などは臭いが漏れる事もあるようでございます。
次回ご予約いただく際は、備考欄などに喫煙ブースのないフロア希望などと記載いただくと、出来る限りご用意させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、ご検討くださいませ。

大浴場で転倒されたとの事でございますが、その後いかがでしょうか。
大浴場は午前営業終了後、毎日清掃を行っており、夜営業終了後も清掃を行っております。
今後も清掃時には再度状態などを注意して参ります。
しかしながら大浴場という場所柄、どうしても滑りやすくなっている事がございます。

大変恐れ入りますがご入浴時は足元など十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

一日も早い回復をお祈りいたします。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊というご自宅とは違う環境の中で、ぐっすりお休みいただけたというのは、私共といたしましては大変嬉しいことでございます。

また利用したいとのお言葉も、日々の業務への励みになります。
本当にありがとうございます。

是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりしていただけたご様子、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルのアクセスの良さは、多くのお客様からお声をいただいております。

またおお越しいただけるとの事、ありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご案内に関しましては、説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう注意して参ります。

清掃に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋含め、再度確認いたします。

しかしながらお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またお越しいただける事をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただけて、大変嬉しく思っております。
パジャマに関しましては、ご入会いただいておりますリソルカードＨ会員のデータに登録しております。
リソルカードでのポイントを貯めていただき、様々な特典をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフや施設面など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。

色々なお客様の声を元に、設備の変更等も行っております。
またご宿泊いただき、ご意見をお寄せくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日のお部屋の空き状況により、パークビューのお部屋をご用意いたしました。
お気に召していただけて嬉しく思います。

クチコミいただいたとおり、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
札幌駅とススキノは地下道でつながっており、雨や雪でも楽にご移動いただけます。

このところ秋から冬に向けて天候があまりよろしくありませんが、ぜひ他の季節にもお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

クチコミいただいたとおり、当ホテルは地下鉄大通駅2番出口よりすぐの場所にございます。
札幌駅やススキノも徒歩圏内の立地でございます。
お仕事や観光にも大変便利にご利用いただいております。
ビジネス街という事もあり夜は静かですので、ごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
是非またお越しくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの高さでございますが、本来ですと3台とも同じ高さでございます。
1台は通常ベッド下に収納しているカンガルーベッドでございますので、長さは少し短い仕様ですが、バッドマットも正ベッドと同じものを使用しております。
念のためご宿泊いただいたお部屋のベッドを確認させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リファのシャワーの使い心地はいかがでしたでしょうか。
やはりリファのシャワーの人気は高く、シャワーヘッドを交換してから、レディースフロアの予約は多くなっております。
レディースフロアだけのアメニティなどもありますので、これからもご予約をお待ちしております。
お部屋タイプでございますが、今回はお広めのお部屋をご用意させていただきました。
もしご予約通りのお部屋タイプがご希望でしたら、恐れ入りますがチェックインの際にご確認いただけるとグレードアップ前のお部屋に変更させていただきます。
メッセージ欄などにグレードアップ不要と記載いただいても結構です。
ぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりしていただけたようで、大変嬉しく思っております。

お忘れ物の件ですが、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
本来ですとお部屋替えのご予約の際、前日ご利用いただいたお部屋からお忘れ物が出た場合は、お部屋替え時にお渡ししておりますが、今回はその引継ぎが行われておらず通常のお忘れ物の処理となっておりました。
大変申し訳ございませんでした。

なお通常ご宿泊時のお忘れ物は、ホテルからのご連絡はしておりませんので、ご了承くださいませ。

お知らせいただいたお部屋の壁紙などは、確認・修繕いたします。
重ね重ね申し訳ございません。

よろしければ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は当日のお部屋状況により、レディースフロア、大通公園側のお部屋をご用意いたしました。
お気に召していただけて、大変嬉しく思っております。
ご好評をいただいておりますレディースフロアの特典といたしまして、無料のアメニティグッズ貸し出しコーナーや、フットマッサージャーの全室設置など、リピーターのお客様も大変多いフロアでございます。
専用プランもございますので、次回お越しお際はご検討くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オータムフェストはお楽しみいただけたでしょうか。今年も大勢の方が訪れたようです。

駐車場のスタッフに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう注意して参ります。

11月からはホワイトイルミネーションやミュンヘンクリスマス市が行われます。
四季折々の大通公園をお楽しみください。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

是非また利用したいと仰っていただけて、日々の励みなります。ありがとうございます。

次にお越しいただいた際にも、同じようなお言葉をいただけるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野