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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.86
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.67
  • 食事3.70

総合5

もちしばさくらさんの レム秋葉原 のクチコミ

もちしばさくらさん [30代/女性] 2021-10-10 17:57:40

接客や設備、清潔感やベッド寝心地などとても満足出来る滞在でした。

楽しみにしていたマッサージチェアが故障していたのか足を入れると大きな異音がした為、フロントに連絡すると同フロア内の空き部屋に変更対応して下さり有難かったです。
移動したお部屋では問題なく使用出来ました。
また、フロントに色々なお茶が置いてあり、私同行者共にお茶が大好きなので非常に嬉しいサービスでした!特にはちみつ紅茶を同行者が気に入った為、製氷機で氷を頂きアイスで何杯も頂いておりました。製氷機の脇にあるカップも大きめだったので、冷たい飲み物好きな同行者が大変喜んでいて助かりました。

ただ1点、スイートアーモンドのボディソープが甘すぎて香りではなく、残念でした。快眠に拘りがあるのはとても素敵ですが、一種類しかないのであれば万人受けようなする香り(例えばシトラス系など)なら良いのになと感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
レム秋葉原 2021-10-12 19:49:25

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多数ある秋葉原のホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お茶にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。しかしながらマッサージチェアにつきましてご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたボディソープについての貴重なご意見を、今後のサービス向上に繋げて参ります。
お客様にさらに快適に利用して頂けるよう精進して参りますので、
機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
レム秋葉原 宿泊担当