部屋1
投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 11:05:28
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今回の宿泊は楽天メンバーの私ではなく、韓国からのVisitorの為に予約し宿泊して頂きました。私はこれまで楽天での予約宿泊で満足しておりましたので、今回も当然楽天でした。Visitorの為に部屋はいつもりより贅沢にと１泊２万円台の部屋に絞って探しました。運よく『普段２万数千円の部屋が特別に安く(具体的な表現は忘れたが・・)¥12,000』と云うホテルの部屋を見つけましたので、躊躇なく予約したのです。後でVisitorから『窓が全く無い、とんでもない部屋であった。あんな部屋で¥12,00とは！！しかも普段は２万円台とは聞いてあきれる！！』と強い不満の声でした。３泊の間にそのVisitorは部屋変えの折衝を自ら行い、部屋替えがなされたと聞いていますが、Visitorにそのような折衝までさせた事を非常に遺憾に思います。もともと安かろう悪かろうの部屋をいかにも安くしたような謳い文句で予約させられたのではないかと疑いたくなります。私は都心に住んでおり都内のホテルには泊ら無いため、このホテルは利用した事がありません。また過去にVisitor用にこのホテルを予約した事もなく初めての利用でした。何かの間違いでこのようになってしまったのかも知れませんが、今後このホテルの利用をしたくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- レム秋葉原 2011年10月28日 00:04:12
-
この度はレム秋葉原をご予約いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は特別にご招待されたお客様のご宿泊であったにも関わらず、ご予約頂いた客室にご満足頂けなかった事は、大変残念であり、誠に申し訳なく存じます。
私どもは14.3平米（正規料金15,325円）のシングルルームだけでなく、23平米（正規料金 1名様ご利用21,200円 2名様ご利用24,350円）もご用意させて頂いております。特別なお客様をご招待頂く際には、こちらのタイプをご予約頂けましたら幸いでございます。
また窓が全く無いとのご意見も頂戴いたしました。私どもホテルは全部屋に出来る限り幅広の窓を設けておりますが、お客様に圧迫感を抱かせてしまいました事は、今後の客室のレイアウトの参考とさせて頂きたく存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様にもう一度ご利用して頂けるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
レム秋葉原
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 総合評価4つ星以上！「remm」でぐっすり♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム【ベッド幅140ｃｍ・14.3平米】】
部屋1
投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月18日 14:28:05
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値段のわりにとにかく狭苦しい、エアコンの調節が快適に保てない。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに
◆喫煙可◆シングルルーム【ベッド幅140ｃｍ・14.3平米】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- レム秋葉原 2011年06月20日 09:40:39
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この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝読させていただきました。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在電力節約の為、常時空調を送風に運転を設定しております。その関係上、運転切り替え後、冷房が稼働するまでお時間がかかる場合がございます。ご不便かと存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム【ベッド幅140ｃｍ・14.3平米】】
部屋1
投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月15日 15:56:41
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部屋の形とベット等の配置がマッチしてなく、狭さを感じました。
それ以外は普通のシティーホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- レム秋葉原 2011年03月16日 00:41:18
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この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
レムでは、客室ではなく「寝室」をイメージしてお部屋をデザインしております。立地の関係上、お部屋の面積自体は広くはございませんが、皆様がゆっくりとお休み頂けるよう工夫してご準備しております。ご指摘いただいたご意見を参考にさせて頂き、今後の設備の充実に努めさせて頂きますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ち致しております。
宿泊マネージャー
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ ツインルーム【ベッド幅110ｃｍ・23平米】】
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月26日 23:17:41
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立地は申し分ないんだけど、以下の点ですべて台無し。
禁煙部屋に案内されたにもかかわらず、タバコ臭がこべり付いた部屋だった。壁やベッドいたるところにタバコの臭いが・・・。
以前は喫煙可の部屋だったのか、前の客が吸っていたのか定かでないが、この部屋を禁煙部屋として客に案内しているホテル側の神経を疑う。この不景気で集客が難しい業界で、こんな手抜きサービスをぬけぬけとやってのける体質は根が深いものがありそう。
このホテルはいただけない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- レム秋葉原 2011年01月27日 19:22:07
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この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました件はホテルの重要な改善点として全力で取り組み、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】remmスタンダード～快眠～上質の眠りをあなたに【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140ｃｍ・14.3平米】】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ
移動に便利な場所だったのと睡眠が売りと聞いていたので宿泊させていただきました。
今回利用してみて思ったのですが次回改装するときに改善してほしい点がありました。
1.マッサージチェアー自体は気持ちよかったのですが無理やり設置したのか背もたれや脚を伸ばそうとするといろんな物にぶつかり四苦八苦しましたのでレイアウトをデスクと入れ替えてほしい
2.天井シャワーが天井に固定されているため注意書きにも書いてありましたが最初冷水がでてくるので洗面所から手だけだして暖かくなるまで待たないといけないので角度調整する機能をなんとかつけてほしい
3.シャワーの流量を多くするとキーンを異音がしていたのでシャワーヘッドを交換してほしい
4.洗面所の水圧が弱くチョロチョロとしか出なかったので普通に出るようにしてほしい
5.外の音が気になるので窓のガラスをもう少し厚くし音を遮断してほしい
など
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この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、シャワーヘッドの異音や洗面台の水圧につきまして、大変にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋でお寛ぎいただくどころか、かえってご不快の念をお掛けする結果となり、心よりお詫び申し上げる次第でございます。なお、シャワーヘッド部分は直ちに交換致しましたので併せてご報告申し上げます。
今後につきましては、客室内諸設備の点検整備を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛恕のほどお願い申し上げます。
他にもいただきましたご意見は今後の参考にさせていただきますので、引き続きご愛顧いただければ幸いにございます。
次回のご宿泊をこころよりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー