この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

　この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
マッサージチェアをご堪能され、癒されたご様子は何よりでございます。
　また秋葉原にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レム秋葉原
宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
マッサージチェアの点検が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に汚れの確認かつ清掃を致しました。お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

レム秋葉原
宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
秋葉原駅からのロケーションの良さや、清潔感に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮にございます。
レインシャワーの使用方法につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ないことでございます。使い方の一つではございますが、はじめに少量を出していただき、お湯が出始めてから水圧をかえていただくと冷水を身体に浴びずにレインシャワーをお楽しみいただけるかと存じます。
そういった案内につきましても、もっとお客様に快適にご滞在いただけるよう今後充実させていけるよう努めていきたいと存じます。
今回いただきましたご意見、ありがたく頂戴させていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を従業員一同こころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
加湿器につきましては、フロントにてお貸出しをしております。
滞在中にお伝えができず残念ではございますが、次回ご利用の機会がございましたら遠慮なくお声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、レム秋葉原をご利用いただきまして有難うございます。
まずは、数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにもかかわらず、今回そして前回と満足のいくご滞在となりませず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見の箇所に関しましては早急に交換・修繕いたしまして清掃責任者へも申し伝えました。
この度のご指摘を十分に活かし今後同様のことが起こらないよう、より丁寧かつ慎重な点検に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館のオリジナルベッドをお気に召していただけているご様子で、大変光栄に存じます。

18時～10時までのショートステイプランもございましたが、期間限定となっておりまして、誠に恐れ入りますが、現在はプランをお出ししておりません。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在ランドリー業者へ委託して行うランドリーサービスのみとなっております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館アメニティにつきまして、ご満足いただける内容でなかったこと深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフに温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受けとめ、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

いつも快適にご利用いただけているようで大変光栄に存じます。

ポットの汚れにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃時の点検を怠らぬよう、客室担当に指導致しました。
今後各自が細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへ温かいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。
当館立地につきまして皆様からご好評いただいておりますが、お客様からもお褒めの言葉をいただけて私共も嬉しく存じます。

レディースルームのアメニティにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

また、口コミにて誤った返答をしてしまいましたが、現在レディースルームにコットンのご用意はございません。誤表記がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへ温かいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

当館のレインシャワーをお気に召していただけて大変光栄に存じます。

お客様からいただいたご意見、ご感想は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レインシャワーや、レムオリジナルベッドをお気に召していただけているご様子で、快眠をコンセプトとしております私どもにとって嬉しい限りでございます。
また頂戴しましたご意見、ご指摘を今後の検討課題、参考にさせて頂きたいと考えておりますので、今後ともレム秋葉原をお引き立て賜りますようにお願い申し上げます。
ホテルのお部屋の案内写真に掲載しております、窓側にシャワーブースがあるお部屋は通常のシングルルームとしてご利用出来ます。最上階のフロアのシングルルームのみのデザインですので、数に限りがございます。ご希望でしたら、事前にご連絡いただければ幸いにございます。また、お部屋の確約は出来ませんが、出来る限りご希望に沿えますよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
16階のレディースフロアでのご滞在はいかがでしたでしょうか。お部屋から電車の眺めもお楽しみいただけたご様子で私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お客様にさらにご満足頂けるよう努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しく存じます。
お客様にさらにご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
度重なる設備不良がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室備品や清掃の確認を一層強化していく所存でございます。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

平素より、ご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
又お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点について以下の通り、対応を進めさせていただいております。

インターネット環境について
弊社のインターネット環境改善を担う部署を通じ、関係業者へ原因調査を依頼いたしました。

洗面台の排水・シャワーヘッド漏水
私が洗面台の排水具合を確認いたしましたところ、おっしゃる通り排水量が給水量に追いつかない事が確認されました。現在販売を停止し至急メンテナンスを行う所存でございます。又、同様の部屋がないか全室点検を行う予定を立てております。

この度、上記のご指摘を頂戴いたしました事につきまして、客室管理を預かる立場として深くお詫びを申し上げますとともに、漏水事故を未然に防ぐアドバイスを頂戴いたしました事につき、改めて御礼を申し上げます。

今後も、お気づきの点がございましたら何卒、ご指摘を賜れましたら幸いでございます。
今後ともレム秋葉原並びに阪急阪神第一ホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


レム秋葉原
宿泊マネージャー

いつもレム秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
インターネットの環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を一同こころよりお待ち致しております。

宿泊マネージャー

この度はレム秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。折角当ホテルをお選び頂きましたのにご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
客室階は7階から18階でございます。事前にお申し出頂ければお部屋の希望も可能な限り承れますので是非御用命頂ければと思います。またネット環境に関しましてもご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。客室にLANケーブルをご用意し有線でのネット接続になりますが、ご用意したLANケーブルや回線そのものの不具合が考えられます。快適にネットが出来るようメンテナンスに努めて参ります。
今回は至らぬ点ばかりでございましたが、これに懲りませず是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊マネージャー