今回２度目。
一度目は彼に取ってもらいプランは同じものです。
高層階確定１４階以上との事ですが前回、今回ともに15階。
そして今回は駅側。
トレインビューのプランもあるので景色を売りにしているなら
スカイツリー側がいいのでは？朝焼けも観れますし。
駅からすぐでわかりやすく近くにコンビニもあり立地はいいです。
お部屋は狭いですが清掃は行き届いてました。寝るだけなら満足。
バスタオル2枚の用意と資生堂さんのスキンケア—セットは嬉しかったです。
マッサージチェアーは狭いところにあるのでリクライニングできないし
足ものばせないので気持ちよさは半減。
朝食は生野菜をたくさん食べれたのとテイクアウトできるドリンクカップが
嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

朝食の期待していたが、
値段に相応しくない内容
フロンとも手際が悪い

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

レム日比谷での宿泊が大変良かったのでリピートで秋葉原利用させて頂きました。
朝食が提携のカフェだったのですがクオリティが低すぎて評価は最低です。部屋は少し狭い程度でクオリティは高かっただけに非常に残念。１階にあるスタバを利用した方がよほどマシでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ホテルの方にはお伝えしましたが、室内を歩くたびに使い捨てスリッパに長い髪が何本も絡みついてきました。
私はショートヘアなので明らかに前回あるいは前々回利用した方の髪の毛。
床の色が濃いので掃除機をかけても髪の毛が吸い取れていないのも確認できないのもあるんでしょうが、やっぱり他人の髪の毛は不快ですし、不衛生に感じました。

朝食は和朝食をお願いしたのですが、総菜はどうみても業務スーパーのもの。
あれで1900円はちょっと高すぎますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

場所は秋葉原駅隣接最高でした。マッサージチェアがあってよかった。バスタブはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

狭いのは良いのですが、ビックリしたのは二人で予約していたのに、アメニティや枕、スリッパ全て一人分。当然補充して貰ったその後、寝ようとしたら外側から得体の知れない水滴のような音。流石にクレームして、フロントの方に確認して貰い、納得の上、21時過ぎに部屋の変更。朝は7時からの朝食バイキングに、早めに行くとフロント近辺で待ってくれ。行って良いと言われれすに行くと、まだ早いと待たされ、トドメはパンを焼こうとしたら、トースター故障。スタッフは逃げ回るばかり。後から来る接客に集中。厨房で焼いてくれと申し出るも、結局食べ終わる頃に持ってくる間の悪さ。その後もトースターは直らず。待たせて何をしていたのかと。帰る際に、フロントは失礼しましたとアッサリ。まあインバウンド客も多いので、気にしていないみたいですね。初めて泊まりましたが、無念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

今回はレム秋葉原へ7回目の宿泊です。
このひと月で7回目ですので、頻繁に利用させて頂いたことになります。

大変気になった点があります。
まず、備え付けの各種充電コードです。私が宿泊した客室では、裏で配線が通っておらず、全く使えませんでした。それをフロントに報告し、改善のお願いをしたのですが、再度同じ部屋に2度も泊まったにも関わらず両日とも改善されておらず、スタッフの対応に落胆しました。机を動かして線を繋ぎ直すだけです。それすらやらない・できない対応はもはや驚きです。

またフロントやスタッフの対応ですが、これまたお隣のWホテルと比較するとかなり悪いと感じます。
フロントでは、楽天での予約にも関わらず名前の他に住所などの記載を求められました(他のホテルや、これ以前に当ホテルに宿泊した際は不要でした)。
また、チェックイン時に並んでいると、横入りした別の客を先に対応するなど、非常に不愉快です。
これについては、特定の従業員の方の対応が悪いように感じます。私がたびたびフロントでお目にかかる男性スタッフは親切丁寧な接客です。

最後に、チェックアウトの際、清掃スタッフと客室階のエレベーター前で遭遇し、気になったことがあります。
勤務中といえど談笑するのは仕方ないですが、宿泊客に対して挨拶も無し、さらにはエレベーターを彼らで専有して降りて行くのです。
殿様気分で宿泊しているつもりはありませんが、全国津々浦々のホテルで初めての経験です。

総じて、良いスタッフに巡り会えればシティホテルの中でも最高なホテルに間違いありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

素泊まりで１泊1.8万円強の値段は、土曜日宿泊とはいえ、このレベルのホテルとしてのコスパはよろしくない。ただ同様の他のエリアのホテルの中では価格設定は若干やすかったのは調査済。部屋は、狭くて黒っぽいデザインで一般論として清潔感に欠ける。アメニティは充実している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

せっかく気持ちいいシャワーと快適なベッドで眠りリフレッシュできたのに、チェックアウトの際のフロントの方の態度で台無しになりました。「ご精算はございません、気をつけていってらっしゃいませ」くらいモニターではなく客に目を向けて言ってほしいものです。それができないなら、機械式のほうがまし。貴館一押しの設備も、人がこれでは台無しですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

立地、部屋のデザイン性、設備、ベッドなど非常に良く、大変満足していたが、二日目に部屋に戻ったらカードキーが反応せずに部屋に入れなかったため、フロントに言うと確認のために、もう一度部屋に行く羽目に。それでも入れなかったため、ロビーで４０分くらい待たされ、結局カードキーが壊れたため、その部屋を使用できないとの事。違う部屋を用意したので、自分で荷物を移動してくれと言われ、自分で荷物を別の部屋に移動させる羽目に。何だかんだで１時間以上無駄な時間を費やされた。とりあえずホテルからは朝食券を頂いたが、７時過ぎにはチェックアウトしなければならなかったため、７時オープンの朝食は取れず。（ホテルの人にはチェックアウトが早いからと言ったがそれ以上に対応はなかった。）
対応が朝食券のみという、非常に残念な思いをした。迷惑をかけているのだから、もう少し対応が良くてもよかったと思う。
ホテル自体は非常に満足していただけに、非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

立地は全く問題無し。駅から雨にぬれずに行けます。
エレベーターはカードキーで認証しますが、階まで指定できません。ワシントンホテルではできました。改善要です。
部屋に、バスタブが無いのはマイナスですね。また、バーカウンターが無く、お茶やコーヒーはフロントまで取りに行く必要があります。
問題は、朝食です。喫茶店のようなところでセットメニューです。やっぱり、高い部屋代なので、バイキングでないと駄目でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

駅から近く雨でも濡れずにすみました。
部屋はキレイでマッサージチェアや空気清浄機がありうれしかったです。シャワーだけなのはわかってましたがガラス張りなので洗面から丸見えなのがちょっと嫌でした。2泊したのですが朝食のレパートリーが少ないので連泊は辛かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

猛暑の中7/28に1泊しました。ツインとシングルを1部屋ずつとり家族で宿泊です。立地や設備・料金等には満足ですが部屋の掃除が行き届いて無く不快でした。装飾品などに凝るのは結構ですがその上のホコリを拭くことの方を心がけて頂きたいと思います。「目に見える所があれだけ汚いのなら、この裏はどうなっているのだろう・・・」と怯えて過ごしました。子どもにも、むやみに部屋の中の物を触らないよう言い聞かせました。その点を改善していただければ総合評価は5になりますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地や部屋は綺麗で良かったです。タオルが硬いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

壁が薄いせいか掃除中や上の階の音が聞こえてました。立地が良かったので便利でした。入り口も案内があって分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ゆっくり休むことができました。一人で利用するにはとても良いホテルだと思います。朝食は同じ建物の中にあるカフェのモーニングでしたが、特徴があるわけではないので、近隣の飲食店に行っても同じだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

前々から一度泊まってみたいと思っていました。部屋は決して広くないのですが、デザインがよいためか実際より広く感じ圧迫感はありませんでした。駅の真横でも外の音は全く聞こえず、よく眠れました。
シャワールームのガラスドアの把手が緩んでいたので、直した方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

シャワールームに備え付けられているボディーソープの透明な容器の中に
髪の毛１本が入っていました。
ベッドの布団をまくったところ、シーツにも髪の毛が１本付いていました。
翌朝、フロントに伝えたところ、次の清掃の時に再確認を取るとのお詫びあり、
翌日の清掃の結果は大丈夫でした。
３日目にチェックアウトし、フロントから重ねてのお詫びを頂きました。
秋葉原駅から雨に濡れる事無く行ける立地、隣のビルに２４時間営業のコンビニもあり、
非常に便利ではあります。
部屋の設備で不満な点はキャリーケースを開くための置き場などがなかった事です。
マッサージチェアの上に置くくらいしかありません。
また、清掃の不備について、口頭でのお詫びだけで終わり、決して安くない宿泊料であると共に
衛生面で不安を与えた割に物質的なお詫びが一切無く、ガッカリしました。
グレードアップ、部屋変更、朝食サービス、宿泊料割引、ギフト券提供など色々と
考えられたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

きれいなビジネスホテルでした。
何事も機能的でストレスを感じませんでした。
宿泊代が、もう少し安ければ良い点を付けたいのですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

駅から近くて便利なのですが部屋のそうじができてなかったように思います。内装が良くても掃除がうまくいかなかったら意味ないとおもいます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月