この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。全般的な費用対効果に対するご評価で、喜んで頂け何よりも有り難く受け止めております。さて、お客様ご指摘のバスユニットの臭いの件ですが、本日ご利用のお部屋に出向き確認させえて頂きました。当時どの様な状況であったのかはよく判りませんが、特に気になる臭いもなく何が問題であったのか？よく把握出来ない状況にございます。また、本日に至る３日間も別々のお客様にご使用いただいており、その様なご苦情もございませんでした。しかし、臭いに敏感な方がいらっしゃる事からも、この事態を軽視するわけにいかず、今後も清掃スタッフと一緒にお部屋の清潔維持に努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。

フロント　竹中