この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、いろいろと貴重なご指摘も賜り感謝申し上げます。最初に、リネン関係の置き場所に関してですが、只今通路を確保致した上で、確かに階段踊り場が使われており、災害時を想定しますと、ご指摘のとおり不適切だと考えられ、早速置き場所の変更を検討致します。次に、大浴場は秋口から連泊の方々にも、毎日気分転換をしていただきたく、薬用入浴剤ですが、成分の日替わり対応させていただいており、当日はラベンダー湯だったのですが、その全てが半透明成分で、どんどん増えて行く浮遊物が何だったのか？正直なところ特定でききておりません。しかし、毎日清掃並びに全湯量を入れ換えており、その際も特に思い当たる事もなく、今回の初めてのご指摘に困惑致しております。とは申しましても、今後注意も致して観察して参りますので、何卒ご理解くださいませ。お客様に於かれましては、大筋満足もいただけた中での大切なご感想、今後も必要箇所は積極的に改善を致して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。この度はご利用、ご指摘いただきありがとうございました。

フロント　竹中