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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
2.0
投稿日：2021-05-04 22:38:52
4.0
投稿日：2019-09-24 21:55:47
総合2
バチリスさんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地は川沿いで駅から約10分と聞いていたので多少歩いたが「遠過ぎる」というほどでもなかった。
建物のトップにある「リバーサイドホテル」という名前の看板が古ぼけ過ぎている。内装の古さもあの看板で連想させられてしまう。新しくした方が良い。
ロビーも暗く、狭く、風通しが悪いので印象が良くない。
部屋も二人で泊まるには狭過ぎて身動きが取れないほどだがそこは値段を考えれば仕方ないとも思う。
禁煙ルームだったので臭いがしないのと空気清浄機の貸し出しもあったのは良かった。また、大浴場が利用できたのはありがたかった。
朝食が無料とのことで利用してみたがコロナ禍なのにもかかわらずバイキング形式で入場制限もせず最終入場が8:15（終了8:30)という比較的早い時間に設定されていたため７時半過ぎに朝食会場に入ったところ結構な密になっており会場スタッフもほとんどおらず子供連れの家族がお喋りしていたり
子どもが大声を出しているような環境でそれを諌めるスタッフもおらず空気清浄機が作動している様子もなく、窓も開いていなかった。換気が心配になり開かない窓も多かったが開けられる窓を自分で開けて換気をしました。
「このホテルのコロナ対策はどうなっているのか？」と疑問に思わざるを得なかった。
こういう（コロナ禍）の時期でもあり（バイキング形式を取りやめにしている宿も多いが）バイキングを続けるのならばせめて換気に気をつけたりそれぞれのテーブルに「喋らない。衛生に気を付ける。」といった注意書きを置いたり朝食時間を延長（8:15ではなく9:15最終入場)して客同士が密にならないようにすることを今後考えていただきたいと思います。
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この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様にご指摘頂いた通り、当ホテルは建てられた当初から長い期間が経過しており建物も古く、設備安全上の理由で利用できない窓もございます。順次修理や改修を行っておりますが、今回お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
お部屋の広さに関しましては、ご利用頂きました禁煙セミダブルルームの他にツインルームやダブルルームなどの広い部屋タイプも御座います。またの機会がございましたらそちらもご検討くださいませ。
朝食会場の混雑につきましてスタッフの誘導が間に合わず、ご不便おかけしまして申し訳御座いません。朝食会場はバイキング形式となっておりますが、お部屋でお召し上がり頂けるよう使い捨てタッパーもご用意しておりますので、ご利用の際はスタッフまでお気軽にお申し付けください。
無料朝食のため難しい点も御座いますが、お客様のお声を元に、お客様同士が適切な距離を取れるよう改善に努めます。
最後になりましたが大浴場や貸し出しアメニティ、お褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様にご満足頂けるよう精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル 大澤