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薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-09-18 22:06:17
5.0
投稿日：2012-09-18 22:00:44
薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2012-05-07 12:40:04
5.0
投稿日：2010-09-23 22:48:14
4.0
投稿日：2010-09-23 22:46:28
総合4
ナナパパママさんの 薬湯風呂 水戸リバーサイドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
5月4日から家族４人で１泊お世話になりました。外観は古い感じでしたが、館内もお部屋も綺麗に清掃されていたように思います。水戸駅まで歩けましたし、名前の通り川沿いにあり、立地としても申し分ないと思います。無料ドリンクや貸し出しサービスもとてもありがたかったです。
19時過ぎに入浴したら、先に入っていた方にシャワーのお湯が出ないことを聞き、子供も一緒だったので困りました。その状況をフロントで把握していたのであれば、大浴場の入口に張り紙をしたり、口頭で知らせて頂きたかったです。22時過ぎに復旧した旨の電話があり、翌日の朝には女性一人ひとりにお詫びと朝の大浴場の利用可の連絡をしてくださり、誠意を感じました。
朝食は無料とは思えない内容でした。（ソーセージやハムなどがあると、子供に喜ばれるかな？と思いました。）
全体としては、ＧＷ中に安い価格で宿泊できるので、家族連れには大変有難いホテルです。
また利用させていただきたいと思っております。
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この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ボイラーの故障によるお湯の供給で、多大なご迷惑をおかけ致した事、あらためましてお詫びを申し上げます。本当に申し訳けございませんでした。丁度お客様にご利用いただいていた時間は、皆様方より多くの苦情を受けアタフタとした状態であり、ご指摘のご案内が遅れ、大変失礼を致しました。今回のお湯が出ない事態は、各種サービスを提供する中でも、極めて深刻な状況にございます。その様な中でも、いろいろと褒めても下さり、また利用もいただけるとの、過大なお言葉に深く深く感謝を致します。そして、是非またお越し頂きたいと願います。この度は本当に本当にご利用有難うございました。
フロント 竹中