この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また利用したいとの声も、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、よりお客様に御満足頂けるよう、日々新しいメニューなど構想しておりますので、またお越しの際にもご賞味くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
水戸リバーサイドホテル
フロント　菊池
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉頂きまして大変光栄に存じます。
当ホテルでは皆様により快適にお過ごし頂けますよう、貸出品やアメニティなど各種取り揃えてございます。
また、駐車場の件ではございますが、当館一階駐車場の他にも余裕をもってご利用頂ける様、複数の駐車場を確保致しておりますので、お困りの事ございましたら、ぜひお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル
フロント　石津
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
設備につきましては出来る限りお客様の声を反映出来るように随時見直しさせて頂いております。
立地は飲食店街から多少離れてはおりますが、その分、静かな環境で近くに湖や公園などが御座いますので、散歩などにはとてもおススメで御座います。
機会ありましたらぜひいかがでしょうか。
その他の御案内もご要望御座いましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　　　　　　石津

毎度のご利用、お褒めの言葉頂きまして誠に有難う御座います。
当館、駅からの徒歩圏内ながら湖や公園等もあり静かな立地でご好評頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　石津

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食メニューにつきましては、レストランスタッフと相談の上、お客様により満足頂ける様、只今工夫改善させて頂いております。
またの機会にご満足頂けるよう努めて参りますので是非次の機会もご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　石津

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
設備につきましては各部屋メンテナンスさせて頂きました。
日々お客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも務めてまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルでは、ご利用頂いたプランの他にもお客様ごと目的にあったお得なプランをご用意しております。
是非ご利用下さいませ。
又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
どうやらお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく、これからもお客様にご満足頂けるよう頑張ろうという気持ちが湧いてきます。
本日はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　菊池
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内の設備上バリアフリー対応は難しい構造となっております。当館の予約サイト等、記載がございますので、ご確認を頂いております。
テレビのリモコンに関しましては、確認が行き届いておらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ確認を指示させて頂く次第でございます。
貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　北島
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重な御意見感謝申し上げます。
お客様への対応も失礼の無い様、身を引き締めて精進して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

フロント　北島
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、私共の朝食サービスにお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の空調につきましては申し訳ございませんでした。
当ホテルは経年劣化が進み、設備面で至らぬ部分は多々あるかと思いますが、至らぬ部分をサービスにて補い、お客様から寄せられた期待を裏切らぬよう尚一層の努力をスタッフ一同続けていく所存ございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル
フロント　菊池
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備及び害虫の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
害虫は薬品などで対応しておりましたが、今後は更に対応を考えてまいる所存です。

大浴場入れ替えは、プランご案内に掲載しておりましたが、ご案内不十分で申し訳ございませんでした。またフロントにお声掛け頂けましたら時間外でも、できる範囲で対応も致しております。
朝食も無料の範囲内で只今改善しております。

今後もサービス面などご満足頂けますよう更なる努力をしていく所存にございます。

この度のご投稿誠にありがとうございます。

水戸リバーサイドホテル　フロント北田
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「ゆっくりできました」のお言葉スタッフ一同励みになります。

当館の自慢のひとつでございます景観は、黒鳥もおり、桜川に面してございます。

現在朝食は改善しており、内容も無料朝食の範囲内で頑張っております。
そしてお客様より頂けたお言葉を励みとし、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿有難うございます。
またのご来館をお待ちしております。


水戸リバーサイドホテル　フロント北田
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、ご感想から推測致すと、徒歩１０分圏内にある茨城最大の催事複合施設の県立文化センターでのコンサートにも、ご夫婦仲良く鑑賞頂けたご様子に羨ましく受け止めます。当館の駐車場は、客室数に対して約半数の確保に過ぎず、週末時には皆様にご迷惑もお掛け致しておりますが、翌日の駐車はご宿泊の方達に影響さえ致さなければ、その間の駐車はご自由で、お気軽にフロントにお申し付け願います。そして、女性スタッフに対するお褒めのお言葉に、経費節減の中で将に奮闘中の朝食内容にも、ご支持を頂戴致せて有り難かったです。今後はより一層のポイントアップを目論み、スタッフ皆して尽力して参りたいと考える次第です。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館と土手を挟んで流れる桜川は、白鳥や黒鳥等の水鳥が戯れ、その景観は時間を感じさせません。また、当館は開発が目覚しい水戸駅南から１０分程の距離にある中にも、その道中にはコンビ二もあり徒歩５分程の市役所界隈の繁華街にも近く、来週から「梅祭り」も始まる偕楽園を始め、各観光アクセスも良好な大変便利な立地条件です。建物自体は築３０年と確かに年季を感じさせますが、寧ろレトロな感覚がこの様な土地柄に上手く溶け込み、皆様にも寛いでご滞在頂ける事請け負えます。お客様に於かれましては、概ね満足を頂けているご様子に、しかし次回は更なるクチコミポイントアップを目論みお待ち申し上げる次第にございます。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度も、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様には以前より、足繁くご利用を賜わり深謝申し上げます。しかし、長くご利用頂け続いている故に、実情も把握をされており、ご指摘の通り朝食サービスは一昨年と比較をされると、経費の削減に取り組んでいる事で、その内容に遜色を感じられても致し方がないものと考えます。従来皆様に喜んで頂く事を最大の目的として来た結果、サービス内容がエスカレートして無料サービスの域を超えた経緯があり、現在本部から大幅な指導が入り、その軌道修正を求められております。この事は勿論食材費の削減のみならず、厨房スタッフも基本一名体制で、フロントスタッフも本来の業務をこなしながらも、大いに加勢も致して取り組んでいる事も目の当たりにして頂き、ご理解を賜われるもと確信を致しております。そして同業他社様の近隣ホテルとの比較で、全体的なコストパフォーマンスをご評価頂ける事を信じて、これからもスタッフ一同更なる精進も致して参りますので、何卒温かくお見守りを頂き、今後も継続ご利用を賜われます事を強く希望致します。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかし今回のご滞在で、お客様が後付対応の大浴場に関して、どの様なご感想だったのか？が上手く伝わらず正直残念です。当サイトのクチコミ評価は５点満点で構成され、通常満足を頂けた場合のバロメターは「４」以上で、逆に不満足の場合は「２」以下で、その判断をさせて頂いております。今回お客様から頂戴致した「３」のご評価は、微妙な中でも寧ろ満足頂けていない範疇に有り、その中で具体的なコメントを頂けない事程、残念な事はありません。我々スタッフは、良い評価を得る為にサービース提供をしている訳では決してございませんが、良い部分は大いにお褒めを頂き、悪しき部分は今後の改善に繋げるべきお叱りも頂くなど、意義ある評価を願える事を希望致します。実は、ＢＨＨホテルグループ内でも、クチコミ評価点のボーダーラインが設定されており、この様なジレンマから今回書かせて頂いた事に、ご理解願いたいと考えます。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルの敷地内駐車場は、特に週末にはご家族連れ様の予約で、早くから満車になり、ご迷惑をお掛け致しております。その後の対応も、ご到着の都度担当者が、敷地外現場に馳せ参じておりますが、借地で制約もあり判り難いと思いますが、何卒ご理解頂きたいと考えます。ホットプレートに関しましても、忙しいビジネスの方には時間が気に掛かる所ですが、温度設定や焼き加減にも個人差も有り、今後の参考にさせて頂きたいと考える所です。最後のユニットバス配管に付きましては、直接の老朽化とは結びつかず、その配管は洗面台の下で露出はしておらず、何が問題だったのか特定出来ない事を、ご報告申し上げ回答とさせて頂きます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。大浴場に関しましては、お盆休み期間中は週末同様の、男女入れ替え制を実施致しておりましたが、中々ご都合に合わせることが出来ずに申し訳ございません。しかし、遅くご到着の女性の方にも、０時以降とはなりますが、更なる機会も前向きにお作り致しております。各サイトの予約案内画面にも、利用時間の詳細は明記されておりますので、何卒ご確認下さいませ。また、朝食サービス並びに５００冊以上を有する漫画本コーナーには、ご満足いただけ何よりにございました。場所は川の挟間に立地しており、困惑されがちですが橋の上からの見晴らしもよいのですが、お客様のご意見も今後の参考とさせていただきたく、ご報告申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。かき氷は夏休み限定で、主にお子様向けのサービスとして取り入れておりますが、勿論大人の方にもお気軽にご利用いただけます。イチゴにメロン・レモン・ブルーハワイのお好みの用意があり、皆様からも好評です。その他、ホットコーヒーに冷たい麦茶を始め、インスタントとはなりますが緑茶と６種類の紅茶も、２４時間ご自由に利用可能です。また、ロビーの各種ドリンクサービス以外にも、パソコンにマッサージチェアー・ランドリー機器などが無料でご利用いただけ、ズポンプレッサーやアイロンを始め、椿やＬＡＸ・ポーラの銘柄シャンプー＆リンス・消臭剤などなど、約２０品目の無料貸し出し品も、当グループの目玉のサービスとなっております。

フロント　竹中