この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。全般的な費用対効果に対するご評価で、喜んで頂け何よりも有り難く受け止めております。さて、お客様ご指摘のバスユニットの臭いの件ですが、本日ご利用のお部屋に出向き確認させえて頂きました。当時どの様な状況であったのかはよく判りませんが、特に気になる臭いもなく何が問題であったのか？よく把握出来ない状況にございます。また、本日に至る３日間も別々のお客様にご使用いただいており、その様なご苦情もございませんでした。しかし、臭いに敏感な方がいらっしゃる事からも、この事態を軽視するわけにいかず、今後も清掃スタッフと一緒にお部屋の清潔維持に努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回のお客様のご利用に際して、ご感想を頂戴いたした件で、下記ご説明させていただきますので、ご確認願います。先ずは、駅からの距離ですが、ルートにもよりますが１ｋｍ程の距離にございまして、決して至近距離ではございませんが、十分な徒歩圏内にございます。次に、飲食店に関してですが、駅に向われるよりも寧ろ、市役所界隈には徒歩５分程で到着致せ、南口の繁華街となっており、いろいろなお店で賑わっている事もご報告致します。しかしこれらに付きましては、お客様の真意は理解できない部分もあり、困らせたしまった点は我々としましても誠に残念なことでしたが、今回に懲りず次回もご利用頂ければ光栄にございます。

フロント　竹中

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回、お客様にご利用頂きましたＤＸダブルのお部屋は、１７平米の広さで２名様ご使用であれば、ソファも完備しており広さ的には申し分ないと考えます。朝食メニューのご飯は、茨城産のコシヒカリを使用致しており、その質も全国的に高い評価を受けております。奥久慈卵や水戸納豆も当地米に打って付けで、その他おかずも品数には拘り取り揃えており、これからの季節体が温まるメニューも多数準備を致し、皆様のお越しをお待ち致しておりますので、今後共ご贔屓にいただければ光栄にございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　竹中

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルの立地条件は、有名な千波湖はすぐそばに、偕楽園までは千波湖沿いに徒歩で約１５分の距離でございます。直ぐそばには桜川が優雅に流れ、ムード満点の静かな佇まいがなりよりの自慢でございます。この様なことで、近隣にはラブホテルが何件かございますが、決して風俗地区のような怪しい場所柄ではない点、誤解されないよう弁明させて頂きます。最近やっと秋めいて参りましたが、四季折々の変化を享受いただける当ホテルに、再度是非お越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。朝食に対するそれなりのご評価有り難うございます。その中でパン食をご利用いただく際の、トースターが不足とのご意見、ごもっともな事であり前向き取り組みたいと考えます。そして何より従業員に対するホスピタリティのご指摘、たいへん失礼致しました。今後より一層の心のこもったお持て成しに配慮致して参る所存です。今回のご利用誠に有り難うございました。

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の広さに関するご感想を頂戴いたしました。ややこじんまりとはしておりますが、照明や配色に気を遣い、只今の時期本物のゆずを入れ、癒しの一時を味わって頂く事を目的にしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

この度はご利用頂きありがとうございます。
無料サービスの朝食は日替わりとなております。
また水戸にお越しの際にはぜひご利用ください。
ロビーのコーヒー・カキ氷・パソコンはご自由にお使い頂いております。パソコンにつては確認いたします。
ご感想ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
有線のお部屋に関しましては現在、部屋数に限りが有る為この度ご迷惑をお掛けして申し訳有りませんでした。ロビーにてパソコンを無料開放及び無線接続が可能でございます。各階客室につきましても無線接続でしたら可能となっております。また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度の御利用誠に有り難うございました。ご感想と併せてお礼申し上げます。
良かったとの御言葉を頂けました。ありがとうございます。
大浴場に関しましてはご利用時間がございますので御了承下さいますようお願い致します。
また次回の御利用心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
水戸駅からは桜川沿いを歩いて約10のところにございます。アメニティ、貸し出し品は品数多くご用意いたしております。一方フロントの対応でご不快な点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。再度スタッフの対応を注意、改善してまいる所存でございます。
お忙しい中再度のご投稿誠にありがとうございました。

全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　北田

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒め頂き感謝申し上げます。
朝食は無料朝食の範囲内で、スタッフが一生懸命手作り致しております。今後は更にご期待に沿えるよう更に努力てまいります。
お忙しい中再度のご投稿誠にありがとうございます。

全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　北田

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

再度のご投稿感謝申し上げます。
部屋の件は申し訳ございませんでした。清掃スタッフに注意喚起し改善に努めてまいります。

全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　北田

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アルコールもございますドリンクサーバーは皆様に好評を頂いております。水戸駅からは桜川沿いを歩いて約10分ところにございます。
一方清掃の件ではご迷惑お掛け致しました。
スタッフには徹底した指導をしてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

全国130店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　北田

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そしてお客様に於かれましては、他に選択肢がないとの意味深なお言葉を頂戴致して、総合的に十分な満足を願えなかった状況に、我々スタッフ本当に残念になりません。当館はホテル再生事業で急成長中の、ブリーズベイホテルグループの経営が導入され、早いもので７年余りが経過を致しており、その企業方針も少数精鋭の実績主義が採用されており、其の様々なノウハウに基づき、省力化も図りコストダウンを実現致しております。しかし、ご指摘の通り建物自体はたいへん古く、今後はこれらを払拭すべくお客様満足度の向上を目指して、皆で協力致して頑張りますので、今後共何卒よろしくお願いを申し上げます。ありがとうございました。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは駅近郊にも関わらず、水戸市街を流れる逆(さかさ)川と桜川の狭間に有り、静かな立地環境である為、確かに夜は若干暗いかも知れませんが、地元の高校生の通学路にもなっており、防犯上特に問題になる事はございません。また、朝食のメニューの件ですが、兎に角品数には拘りをもち対応させていただいており、無料サービスでもあることから、多勢方からは寧ろ喜んでもいただいております。しかし、当然今後もお客様の声に対しては、努力も致して参る所存でございますので、よろしくご理解願います。