この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
設備につきましては出来る限りお客様の声を反映出来るように随時見直しさせて頂いております。
立地は飲食店街から多少離れてはおりますが、その分、静かな環境で近くに湖や公園などが御座いますので、散歩などにはとてもおススメで御座います。
機会ありましたらぜひいかがでしょうか。
その他の御案内もご要望御座いましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　　　　　　石津

毎度のご利用、お褒めの言葉頂きまして誠に有難う御座います。
当館、駅からの徒歩圏内ながら湖や公園等もあり静かな立地でご好評頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルでは、ご利用頂いたプランの他にもお客様ごと目的にあったお得なプランをご用意しております。
是非ご利用下さいませ。
又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
どうやらお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく、これからもお客様にご満足頂けるよう頑張ろうという気持ちが湧いてきます。
本日はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　菊池
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度夜間の物音についてご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルは経年劣化が見られ、お部屋に不備が生じる場合がございます。
空調設備音についてはこちらからの対応が出来ず誠に恐縮ではございますが、
部屋を変えるなどの対応が可能なものもありますので、客室についてお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント　菊池
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用賜り
誠にありがとうございました。
隣室からの音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。当館はペット不可。こっそり持ち込まれてしまったようです。以後、注意致します。

機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げてしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　北田

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は水戸リバーサイドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
館内の設備上バリアフリー対応は難しい構造となっております。当館の予約サイト等、記載がございますので、ご確認を頂いております。
テレビのリモコンに関しましては、確認が行き届いておらずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ確認を指示させて頂く次第でございます。
貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　北島
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、私共の朝食サービスにお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の空調につきましては申し訳ございませんでした。
当ホテルは経年劣化が進み、設備面で至らぬ部分は多々あるかと思いますが、至らぬ部分をサービスにて補い、お客様から寄せられた期待を裏切らぬよう尚一層の努力をスタッフ一同続けていく所存ございます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

水戸リバーサイドホテル
フロント　菊池
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様より「悪くない」とのお言葉を頂けておりますが、まだまだ至らぬ点が多く有り発展途上の当ホテルにてございます。
これからも更なるサービス向上、躍進を目指し努力していく所存にございます。

この度はご多忙の中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。
また水戸にいらっしゃった際は当ホテルをご検討頂ければ幸いにございます。

水戸リバーサイドホテル　フロント三上
★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、ご感想から推測致すと、徒歩１０分圏内にある茨城最大の催事複合施設の県立文化センターでのコンサートにも、ご夫婦仲良く鑑賞頂けたご様子に羨ましく受け止めます。当館の駐車場は、客室数に対して約半数の確保に過ぎず、週末時には皆様にご迷惑もお掛け致しておりますが、翌日の駐車はご宿泊の方達に影響さえ致さなければ、その間の駐車はご自由で、お気軽にフロントにお申し付け願います。そして、女性スタッフに対するお褒めのお言葉に、経費節減の中で将に奮闘中の朝食内容にも、ご支持を頂戴致せて有り難かったです。今後はより一層のポイントアップを目論み、スタッフ皆して尽力して参りたいと考える次第です。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館と土手を挟んで流れる桜川は、白鳥や黒鳥等の水鳥が戯れ、その景観は時間を感じさせません。また、当館は開発が目覚しい水戸駅南から１０分程の距離にある中にも、その道中にはコンビ二もあり徒歩５分程の市役所界隈の繁華街にも近く、来週から「梅祭り」も始まる偕楽園を始め、各観光アクセスも良好な大変便利な立地条件です。建物自体は築３０年と確かに年季を感じさせますが、寧ろレトロな感覚がこの様な土地柄に上手く溶け込み、皆様にも寛いでご滞在頂ける事請け負えます。お客様に於かれましては、概ね満足を頂けているご様子に、しかし次回は更なるクチコミポイントアップを目論みお待ち申し上げる次第にございます。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度も、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様には以前より、足繁くご利用を賜わり深謝申し上げます。しかし、長くご利用頂け続いている故に、実情も把握をされており、ご指摘の通り朝食サービスは一昨年と比較をされると、経費の削減に取り組んでいる事で、その内容に遜色を感じられても致し方がないものと考えます。従来皆様に喜んで頂く事を最大の目的として来た結果、サービス内容がエスカレートして無料サービスの域を超えた経緯があり、現在本部から大幅な指導が入り、その軌道修正を求められております。この事は勿論食材費の削減のみならず、厨房スタッフも基本一名体制で、フロントスタッフも本来の業務をこなしながらも、大いに加勢も致して取り組んでいる事も目の当たりにして頂き、ご理解を賜われるもと確信を致しております。そして同業他社様の近隣ホテルとの比較で、全体的なコストパフォーマンスをご評価頂ける事を信じて、これからもスタッフ一同更なる精進も致して参りますので、何卒温かくお見守りを頂き、今後も継続ご利用を賜われます事を強く希望致します。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかし今回のご滞在で、お客様が後付対応の大浴場に関して、どの様なご感想だったのか？が上手く伝わらず正直残念です。当サイトのクチコミ評価は５点満点で構成され、通常満足を頂けた場合のバロメターは「４」以上で、逆に不満足の場合は「２」以下で、その判断をさせて頂いております。今回お客様から頂戴致した「３」のご評価は、微妙な中でも寧ろ満足頂けていない範疇に有り、その中で具体的なコメントを頂けない事程、残念な事はありません。我々スタッフは、良い評価を得る為にサービース提供をしている訳では決してございませんが、良い部分は大いにお褒めを頂き、悪しき部分は今後の改善に繋げるべきお叱りも頂くなど、意義ある評価を願える事を希望致します。実は、ＢＨＨホテルグループ内でも、クチコミ評価点のボーダーラインが設定されており、この様なジレンマから今回書かせて頂いた事に、ご理解願いたいと考えます。

フロント　竹中

★全国約９０店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルの敷地内駐車場は、特に週末にはご家族連れ様の予約で、早くから満車になり、ご迷惑をお掛け致しております。その後の対応も、ご到着の都度担当者が、敷地外現場に馳せ参じておりますが、借地で制約もあり判り難いと思いますが、何卒ご理解頂きたいと考えます。ホットプレートに関しましても、忙しいビジネスの方には時間が気に掛かる所ですが、温度設定や焼き加減にも個人差も有り、今後の参考にさせて頂きたいと考える所です。最後のユニットバス配管に付きましては、直接の老朽化とは結びつかず、その配管は洗面台の下で露出はしておらず、何が問題だったのか特定出来ない事を、ご報告申し上げ回答とさせて頂きます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。最初に、客室ユニットバスは、設立当時主流だった確かに小さめの仕様となってはおりますが、大浴場は平日は絶対多数の男性専用（その前後には、女性のご利用機会も積極的にお声掛けしており）で、週末は男女２交代制でその設備の有効活用に努めておりますので、奮ってご利用願います。また、当館では、漫画コーナーもあるロビーには、ホットコーヒーと冷たい麦茶の他に、インスタントの緑茶と紅茶を２４Ｈセルフサービスでご利用いただけ、部屋への持ち込みもご自由です。そして今後も皆様には、より一層の満足を感じていただけます様、サービス向上に磨きを掛けて参りますので、次回も水戸にお越しの際には、またご利用下さいませ。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様に於かれましては、今回端的に当館の特徴をご宣伝も下さり、感謝申し上げます。その中で「お城のような」との表現を使っていただけた事は将に初めてで、ついつい川が澄み切っていたなら本当に素敵だろうなと考えさせられました。駅からは１０分程の距離ですが、その道中の殆どが桜川の川沿い遊歩道で、白鳥や黒鳥も数多く見受けられ、確かに荷物の多い方は少し大変でしょうが、その眺めは時間を忘れさせる程（ 少し大袈裟ですが・・・ ）水鳥達が優雅に戯れます。しかし、今回お客様のご評価ポイントは決して高くはなかった事から、次回お越しの際にはサービスの向上を図って参りたいと考えており、お越しをお待ち申し上げます。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。かき氷は夏休み限定で、主にお子様向けのサービスとして取り入れておりますが、勿論大人の方にもお気軽にご利用いただけます。イチゴにメロン・レモン・ブルーハワイのお好みの用意があり、皆様からも好評です。その他、ホットコーヒーに冷たい麦茶を始め、インスタントとはなりますが緑茶と６種類の紅茶も、２４時間ご自由に利用可能です。また、ロビーの各種ドリンクサービス以外にも、パソコンにマッサージチェアー・ランドリー機器などが無料でご利用いただけ、ズポンプレッサーやアイロンを始め、椿やＬＡＸ・ポーラの銘柄シャンプー＆リンス・消臭剤などなど、約２０品目の無料貸し出し品も、当グループの目玉のサービスとなっております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。水戸花火大会は、千波湖の湖上から約４５００発が打ち上げられ、「水戸黄門祭り」のオープンセレモニー的役割も担っており、市民が中心ですが大勢の見物客で賑わいます。また当館から千波湖までは至近距離にあり、特に上階で建物西側からの花火の眺めは絶景です。そして、嬉しい事に朝食会場の女性スタッフをお褒めを下さり、何時も元気で真心を込めた対応が彼女のモットーです。またロビーも、古いながらも比較的寛げる空間を有しており、少しレトロな雰囲気も醸し出しており、約５００冊のマンガ本の用意もございます。最後に、今後は平均以上と褒められるホテルを目差して、スタッフ皆して頑張りますので、何卒温かくお見守り下さい。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。建物１階にある当館駐車場は、客室数の半分に至りませんが、全フロアに直結致しており、その入り口も２ヶ所あり決して判り辛くはないのですが、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。その他にも道を挟んで建物正面に、舗装及び線引きもされていない臨時の敷地外駐車場もあり、こちらは効率駐車をする事で１５台は収納可能な為、他のお客様の為にも間隔を空けずに駐車を下さいます様ご協力願います。そして、フロント対応をお褒め下さった事は、たいへん嬉しく大きな励みともなり、より一層のお客様ご満足を得られますよう精進致して参りますので、次回も機会をお作りいただきご宿泊を賜りますよう、心からお待ち致しております。

フロント　竹中

この度は、水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は、皆様に愛され続けてお陰様で３０年。また建物設備は最新鋭ではない事で、お客様にはいろいろな面で、旧設備が齎すご不自由をお掛け致しております。今回ご指摘の給湯設備機器もその中の一つで、この突発現象にはその発生都度に、積極的な修繕作業も取り進めており、何卒ご理解を願いたいと考えます。また、エレベーターの開閉時間につきましては、いろいろと考えさせられる部分もあり、次回の定期保守点検の際に業者に打診を致して、その調整に努める考えにございます。最後に、この様に当館では設備の古さは歪めませんが、清潔感の管理にはご評価を賜り、今後も美化活動を通して、その維持に努めて参る次第です。

フロント　竹中