この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。本館ですと32型、別館ですと26型のテレビが導入をされております。
WOWOWの導入等もございますので、是非こちらもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
またご利用を頂けます日を心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
当ホテルにおきましてはケーブルテレビを導入しており、チャンネル数が多いことが一つの特徴でございます。
また現在WOWOWの導入も行なっております。
お部屋をもっと楽しく、をコンセプトにこれからもお喜び頂ける方法を模索して参ります。
是非またご利用を頂けます日を心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
駅前にいくつかホテル様ございますが、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。
駐車場は先着順ではございますが、平面駐車場でございますので、お車でお越しの方にはご利用し易くございます。
ビジネスだけではなく、敦賀へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またご利用を頂けます日を心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日清掃はしておりますが前日宿泊の方がどれだけ喫煙したかによって多少の差異はございます。
しかし酷い状態のままのお部屋を提供してしまい快適に過ごしていただけなかった事はこちらの管理不足でございました。
改めて清掃や管理を見直しこういった事が起こらない様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この結果を真摯に受け止めてまいります。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様がご宿泊された別館は本館の客室に比べコンパクトな造りとなっております。
全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様にフロントからもお部屋の中での話し声の大きさについてご案内をして参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン敦賀駅前　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは毎日変更しており、長くご宿泊頂くお客様にご満足いただける様にしております。
次回お客様がお越しの際にご満足いただける様にスタッフ一同励んで参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、至らない点が多くございましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

団体のお客様に関しましては大浴場利用、朝食・夕食利用につきまして時間を設けるなどして、一般のお客様にご迷惑がかからないように検討して参ります。

また、電源キーに関しましても今回ご指摘頂きましたように別のカードキーをお渡しするなど工夫をして改善して参ります。

この度は数々の面で配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、ご満足頂ける様なサービスを提供できるよう精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今回お泊り頂きました別館はお部屋にお風呂が付いておらず大浴場をご利用して頂くお部屋タイプでその分低価格でご案内させて頂いております。
本館シングルと比較しますと、若干せまく、構造上少し壁がうすくなっております。本館のお部屋をご希望でしたら、当日の空室状況に応じてではございますが、ご変更させて頂く事も可能でございますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿有難うございました。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場のご指摘について、この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。女性のお客様が多くいらっしゃる際には、大浴場が混み合う可能性があることをお伝えし、スムーズにご利用頂ける様ご案内し、改善できるよう心掛けます。

朝食についても、ご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
バイキングでご用意させて頂いておりますが、全てのお客様にご満足頂ける様、スタッフで話し合い改善していきます。

今回、ご満足頂けなかった点がありましたが、次回は、ご満足頂ける様精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今村

この度は、ルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
別館は本館と駐車場を挟みまして、若干距離がございまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。禁煙のお部屋が１階フロアになりますので、景色が駐車場になってしまいますことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食メニューも、ご好評頂いておりますが、今後ますます、創意工夫でスタッフ一同精進してまいりますので、また、是非、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント　寺下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アウトバスタイプの別館は、やはり本館との違いもあり、お客様のように感じられる方もいらっしゃいます。一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう、工夫を凝らして参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またお近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　井村

いつもホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様がこのような不快な思いをされませんよう、気を引き締め、注意して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

また当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大間

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの別館は本館設立の１年後に増設された為、駐車場を挟んで離れております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またご飯が硬めであったとの事、今後水加減に十分注意して参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。お客様に「おいしい」とおっしゃって頂けるよう精進して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大間

この度はルートイン敦賀駅前に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

これからの寒い季節はエアコンが必須になって参ります。
それにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
定期的に清掃を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
気になる点が他にもございましたら、いつでもご指摘下さい。

また近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。

フロント：柴田

この度は、こちらの手違いからお客様に大変失礼なお伺いをしたことを改めてお詫び申し上げます。

ケアレスミスが原因ではございますが、
お客様にとっては全く関係の無いところで
ご迷惑を被り大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊ならびにご意見を賜りまして誠にありがとうございます。3日前のご予約だったためお部屋のセレクトが限られており申し訳ありませんでした。

おっしゃる通り、当ホテルは喫煙禁煙をすべてフロアで割り振っておりますので、喫煙階は廊下でも気にされる方がいらっしゃいます。換気などをできるだけ入念に行って工夫してまいります。

「大変快適なホテルになる」というアドバイス的なうれしいご意見ありがとうございました。

またのおこしを心よりお待ちしております。

お客様係　近藤

セミダブルでのご利用ありがとうございます。
厳しいお言葉ですが真摯に受け止めさせて頂きます。

もし許されるようでしたら、次回はぜひコンフォートツインにお泊り頂いての感想を頂戴できればと思います。

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

別館のお部屋に関しましては、本館とは別棟の建物でございましてお部屋の中にユニットバスの備え付けがなく大浴場のご利用をお願いしており、その分お安くご案内しているお部屋でございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様へご満足頂けるよう改善してまいりますので、また機会がございましたら敦賀へお立寄りいただけると幸いです。

眞山

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご希望のお部屋タイプをご案内することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、ユニットバスのの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

お客様が多くの時間を過ごされるお部屋に関して、このようなご指摘を頂きましたこと、重く受けとめております。即改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

次回、お客様がいらした際には気持ちよく、快適にお泊り頂けます様、従業員一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　田中