この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

部屋の清掃、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの接客に対してご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、サービスの向上に努めて参ります。

今後ともルートインホテルズを、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　有村

この度はルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンフォートルームは高層階かつアメニティが充実しており、また一部映画が見放題等ワンランク上の空間をご提供しております。
大浴場、無料コーヒーサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

朝食メニューにおきましてはご満足いくものでなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全てのお客様に満足して頂けるメニューをご提供出来るよう努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は89台分の無料駐車場に加え、種類豊富な無料朝食サービス、本館、別館共に大浴場を完備しております。
朝食バイキングに於きましてはご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
ただ、客室内の防音関係につきましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で立地、朝食、大浴場について満足されるものであったこと大変嬉しく存じ上げます。ただ、部屋の狭さにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用頂く全てのお客様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙なところ、大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、朝食のご飯につきましてご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。貴重なご投稿、ありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、6：00～9：00の間であればお好きなお時間にご利用頂く事が可能ですが、ご宿泊のお客様のご出発時間が重なりますと混み合う場合がございます。

前もって混み合う事が予想されるお日にちに関しましては、皆様にお時間をお伺いし、混み合い予想などを掲示させて頂いておりますので、
次回またご宿泊の際は、そちらも併せてご活用頂ければ幸いです。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先月9月より敦賀駅前周辺では、海鮮丼などの飲食店やスターバックスコーヒー、お土産屋さんなどの複合商業施設もオープンし、日中は大変に賑わっております。

お荷物に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルでは、チェックイン前後であってもお荷物をお預かりすることは可能です。
チェックイン前にお預かりしたお荷物に関しましては可能な限りルームインサービスをおこなっております。

大浴場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
女性大浴場に関しましてはビジネスホテルの観点から少々手狭な造りではございますが、少しでもお客様の旅の疲れを癒して頂けたら幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊頂き大変嬉しく存じます。

別館のお部屋の狭さの件でご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
本館のお部屋ですと、別館と比べて広くなっており、またユニットバスも完備しております。
宜しければ、そちらも是非一度、お試し頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　直田

この度もホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
特典がご利用頂けず、大変申し訳ございません。コロナ禍のため営業時間を短縮しており、現在ラストオーダーが21：00までとなっておりますが、今後の状況次第では更なる変更の可能性も出てくるかと存じます。ご愛顧頂いているお客様方にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は駅前から徒歩2分程と近く、ビジネス・観光問わず公共交通機関をご利用の際には非常にご好評頂いております。
最近では駅前の大型立体駐車場のオープンに伴い、お車でのお越しの際でも満車の心配が減ったことで更に利便性が増している状況でございます。

しかしながらお部屋の広さに関してご満足頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
お部屋の広さ自体も本館に比べ多少小さくなっており、机や椅子の設置により窮屈な印象を与えてしまったものかと思われます。
今回のご意見を踏まえ、快適なご宿泊を手助け出来るよう改善に取り組んで参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は本館と別館の二棟ございます。本館は客室にユニットバスがございますが、別館にはございません。別館に男性大浴場はございますのでそちらをご利用していただいております。本館には男性、女性大浴場がございます。お手数ではございますが別館にご宿泊の女性のお客様には本館までお越しいただいて大浴場をご利用していただいております。
ビジネスやご旅行のお様から大浴場は非常に好評おただいております。ルートイングループは全国に300店以上ございますので是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご利用頂きました乾杯ビズというプランは当ホテルの夕食レストランにて500円以下のお飲物にご利用頂けるチケット付プランでございます。今回は夕食レストランご利用頂きまして有難うございます。また、美味しかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

敦賀は鯖が有名で味噌煮や焼き鯖寿司・へしこなどの名物もございます。次回お越しの際にも是非いろいろお試しください。また地のお魚を使ったお料理を提供するお店もたくさんございますのでフロントにお気軽にお問合せ下さい。

この度はご投稿、有難うございました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

深夜の通信設備の不具合についての対応については大変失礼致しました。以後そのようなことが無い様、心掛けます。大変申し訳ございませんでした。

次回はごゆっくりお寛ぎ頂ける様精進致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

暖かな日が増えましたが、朝晩の気温の変化があるので、風邪にはご注意下さいませ。

フロント　今村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の際にご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございません。ビジネスで敦賀へお越しの方はもとより、北陸新幹線の影響などもございまして、北陸へのご旅行をお選びになるお客さまが多いように感じており、こちらのエリアも以前より多少混雑したのかも知れません。
是非、また敦賀へお越しの際には、ルートインをお選び頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　寺下

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場の温度ではご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じます。
暖かい日も増えてまいりましたので、温度の調整にも気をつけて参ります。
また朝食に関しましても、少しでもご満足頂けます様工夫を凝らして参ります。
4月には花換えまつりや美浜でのマラソン大会などイベントごともございます。敦賀へお立ち寄りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久島

いつもルートインホテルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルをお選び頂く理由などもお聞かせいただきこちらとしては、非常に嬉しい限りです。

そんな中、せっかくお泊り頂きましたところ大浴場の緊急の修繕がございまして大変なご迷惑とご期待を裏切ってしまいましたことお詫び申し上げます。

おっしゃるとおり、わずか1日であってもお客様にとっては大事な1日であることに変わりございません。

インターネットでは大浴場修理の告知を行なっておりませんでしたので、今回のような結果になってしまいました。折角ご予約を頂きましたのに、不満を残してしまい申し訳ございませんでした。

今後、このような事が無いようにすると共に告知の方法につきましても充分、お客様の井に添えるよう努めて参ります。貴重な意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　柴田

毎度当ホテルをご贔屓にして頂き、大変感謝しております。
今回は別館禁煙シングルプランをご利用下さり、貴重なご意見ありがとうございます。

本館と別館では、規模の違いがございます為、レストランにてお召し上がりいただけるメニューが
どうしても限られてしまいます・・・。
そして大浴場に関しましても、より広いスペースがあれば快適さが増します。

このような差を埋めるべく、別館でも快適にお過ごし頂けるよう、
プラスアルファを日々考え、精進して参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
敦賀駅前　吉野

ヘビーユーザーさんですね、ありがとうございます♪

ツボをしっかりと抑えてらっしゃるのが良く分かります！敦賀の駅前は少し寂しいのですが平和堂が空いている時間ですとなんでもあそこでそろってますので、それが徒歩5分なのは嬉しいですよね！

最近は、惣菜コーナーで夜ご飯を買われるお客様が多くて、夕食スタッフが悲鳴をあげています（泣）ぜひ楽ビズでお待ちしております！！！

ご宿泊ならびにご意見を賜りまして誠にありがとうございます。3日前のご予約だったためお部屋のセレクトが限られており申し訳ありませんでした。

おっしゃる通り、当ホテルは喫煙禁煙をすべてフロアで割り振っておりますので、喫煙階は廊下でも気にされる方がいらっしゃいます。換気などをできるだけ入念に行って工夫してまいります。

「大変快適なホテルになる」というアドバイス的なうれしいご意見ありがとうございました。

またのおこしを心よりお待ちしております。

お客様係　近藤

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂に満足頂いている反面ご朝食で満足感を得ていただけず、申し訳ありません。

確かに時間や状況により、ご迷惑をお掛けすることがございますのでスタッフで改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

★7月17日★　【ルートイン敦賀駅前に待望の別館がオープン】今までより敦賀での宿泊が取りやすく、お得に！