この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は海から離れた立地のため、向きに関わらずほぼ海をご覧いただくことが出来かねます。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。土地がら連泊のお客様が多いため、飽きがこないようスタッフも日々試行錯誤しております。これからもお客様に喜んでいただけるメユーを目指して参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は敦賀駅まで徒歩2分、コンビニまで徒歩1分という立地にございます。立地の面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、別館の建物の使用や入口の設備面で、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。担当部署へ情報共用をさせていただき、従業員一同改善に向けて日々努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　直田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

別館の設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。担当部署へ今回のご指摘をお伝えし、改善に向けて検討させて頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。又のご利用、お待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本館側が先に予約がいっぱいになる事が多く、この度はご期待に添えず申し訳ございません。

空気清浄機は本館、別館ともに客室内にご用意しております。次回は空きがございましたら本館も是非一度お試しくださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら脱衣場、喫煙室に関しまして、清掃に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。十分な注意と確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改めて清掃の徹底指導ををいたす所存でございます。

朝食に関しては労いのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフへも共有させて頂きます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、重ねて申し訳ございません。昨今はバイク利用の方も増えており、バイクも含めて先着順でのご案内となっております。何卒、ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、従業員の対応に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度初心に戻り、お客様へ感謝の心を忘れず、接客に対する意識向上に努めて参ります。

ご不快の念は容易に拭えぬとは存じますが、何卒ご寛恕を賜り、引き続き弊社ホテルへのご用命を賜れましたら幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊頂き大変嬉しく存じます。

別館のお部屋の狭さの件でご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
本館のお部屋ですと、別館と比べて広くなっており、またユニットバスも完備しております。
宜しければ、そちらも是非一度、お試し頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　直田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は駅前から徒歩2分程と近く、ビジネス・観光問わず公共交通機関をご利用の際には非常にご好評頂いております。
最近では駅前の大型立体駐車場のオープンに伴い、お車でのお越しの際でも満車の心配が減ったことで更に利便性が増している状況でございます。

しかしながらお部屋の広さに関してご満足頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
お部屋の広さ自体も本館に比べ多少小さくなっており、机や椅子の設置により窮屈な印象を与えてしまったものかと思われます。
今回のご意見を踏まえ、快適なご宿泊を手助け出来るよう改善に取り組んで参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

何度かご宿泊頂いているにも関わらずスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
接客におけるお客様第一、お客様目線という基礎が疎かになっているというご指摘を頂く結果となり、猛省するばかりでございます。
全てのお客様により良いサービスをご提供できるよう精進すべく、意識の改革に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らない点が多くあり、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
せっかく選んでいただけたにも関わらずご期待に応えるようなサービスが提供出来ませんでした。
このような貴重なご意見を元に管理の徹底、品質の向上に努めてまいります。
重ね重ねではございますが、滞在中ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン敦賀駅前　
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人の意識を改め直し、今後二度とこのような事が無い様にして参ります。ご指摘頂き有難うございます。
また大浴場につきましても、ご不便をお掛けしまして重ね重ねお詫び申し上げます。バリアフリーのお客様にも快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン敦賀駅前
フロント　武島

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
敦賀駅から2分の立地でございますので遠くからお越しのお客様でも安心してご利用いただけます。
今回は別館でのご宿泊でしたのでユニットバスがございませんでしたが次回は本館の客室もお試しいただければ幸いでございます。ルートイングループは全国に300店以上ございますのでご宿泊の際はご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館のお部屋にはユニットバスがなく洗面台も客室内にございます。本館のお部屋にはユニットバスもあり洗面台が区切られております。また、別館にはフロントスタッフが常駐しておりません。別館の入口は施錠されておりますので外部の方はお入りできません。また何か問題や不明点がございましたら内線にてお知らせいただきますとスタッフが対応致します。次回宿泊をして頂ける際は本館のお部屋をご利用していただえると幸いでございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけしましたこと、申し訳ございませんでした。別館にも朝食会場がございますが、宿泊されましたお客様の人数やスタッフの人員状況などを加味しオープン出来るか判断しております。今回のご宿泊の際は別館朝食会場が定休日だったといことでご移動していただく必要があったことにつきましては重ね重ね申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。歯ブラシに関しましては1種類のご用意しかございません。硬さの好みが皆様それぞれございますのでご用意しているものは中間のものでございます。他の種類のものの導入など検討させていただき今後もお客様の満足度が高いホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敦賀駅から徒歩2分ほどの立地に位置し近隣には居酒屋さんを中心にコンビニもすぐ近くにありますので非常に皆様にお喜びしていただいております。アメニティについてのご意見ありがとうございます。当ホテルにはアメニティが充実しておりますコンフォートタイプというお部屋もご用意しております。またフロントでお申し出いただきましたら追加でアメニティをお渡しする事も可能でございますの。次回ご利用いただく際に役立てていただければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
深夜帯は半照灯となりますが、平時も明るさに気を付けて参ります。
ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またご利用を頂けます日を心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊を頂きましてありがとうございます。
駅前にいくつかホテル様ございますが、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。
駐車場は先着順ではございますが、平面駐車場でございますので、お車でお越しの方にはご利用し易くございます。
ビジネスだけではなく、敦賀へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またご利用を頂けます日を心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊いただいた日に別館朝食会場が定休日ということでご不便おかけし申し訳ございません。宿泊人数の少ない日やスタッフの出勤によって別館の朝食会場は定休日にする場合がございます。その際は本館の朝食会場でのご案内となります。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森