この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊いただいた日に別館朝食会場が定休日ということでご不便おかけし申し訳ございません。宿泊人数の少ない日やスタッフの出勤によって別館の朝食会場は定休日にする場合がございます。その際は本館の朝食会場でのご案内となります。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルには本館と別館がございます。
別館は駐車場を挟んで本館の向かいにございますのでそれほど距離は離れておりません。
別館も実はそれほど新しくはございませんがスタッフが毎日清掃をし清潔にしております。
今回はマットレスのスプリングが当たりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
原因を追究し改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂いておりますように当ホテルは敦賀駅の目の前にございまして、電車でお越しのお客様にも多くご利用頂いております。
今後も敦賀には新幹線の延線も予定されております。
またご機会がございましたら是非ともお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

ホテルルートイン敦賀駅前　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅前に立地しており、ビジネス関係のお客様に多くご利用を頂いております。
この度のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用の際もご満足いただける様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルルートイン敦賀駅前　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様がご宿泊された別館は本館の客室に比べコンパクトな造りとなっております。
全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様にフロントからもお部屋の中での話し声の大きさについてご案内をして参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン敦賀駅前　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは毎日変更しており、長くご宿泊頂くお客様にご満足いただける様にしております。
次回お客様がお越しの際にご満足いただける様にスタッフ一同励んで参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様から頂きましたように館内着をご用意しております。
サイズは大・中・お子様用がございますのでサイズのご希望がございましたらフロントまでご連絡下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン敦賀駅前　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場での塩素の濃度に関しまして御意見いただき誠にありがとうございます。
毎日清掃時に検査を致しておりますが至らぬ点誠に申し訳ございません。
今後は、定時での検査だけではなく、適時確認を行い、注意を払って参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ルートイン敦賀駅前　フロント　中村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今一度、職員一同おもてなしの心を再確認し、
お客様にきもちよくお過ごし頂ける様、徹底致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン敦賀駅前
フロント　西原

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はフロントスタッフの対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

フロントはお客様が最初に立ち寄る場所であり、チェックインはお客様との大切な最初の接点
であり、またホテルの第一印象を与えるものでございます。お客様にとってはチェックイン時の印象がホテル全体の印象になるものと存じます。

この度は、スタッフの意識が低く、誠意に欠けた対応により、お客様に快適なご宿泊を提供することが出来ませんでしたこと、大変重く受け止めております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、これまでの接客対応を見つめ直し、必ず改善して参ります。

また、ご利用して頂けるとのお言葉を頂き大変嬉しく、心より感謝申し上げます。次回お客様がお越しになった際には、気持ちの良いご宿泊を提供できるよう、精進して参ります。

寒い日が続いております。ご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ルートイン敦賀駅前
山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは駅から徒歩2分程度の所に位置しており
駅前には居酒屋や和食屋さんなど何軒かございますが、閉店時間が早く、また日曜はお休みのお店も多くございますが、地のお魚を使ったお店や、敦賀名物のヨーロッパ軒もございます。また、夜には屋台のラーメンもございます。フロントにてご案内致しますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。

今回、お魚を堪能して頂けましたようで嬉しく存じます。

当ホテル内にもレストランがございまして、お刺身や名物のソースかつ丼などもございますので次回是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、至らない点が多くございましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

団体のお客様に関しましては大浴場利用、朝食・夕食利用につきまして時間を設けるなどして、一般のお客様にご迷惑がかからないように検討して参ります。

また、電源キーに関しましても今回ご指摘頂きましたように別のカードキーをお渡しするなど工夫をして改善して参ります。

この度は数々の面で配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、ご満足頂ける様なサービスを提供できるよう精進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

空室がわずかになってしまった場合は、HPのみ、または楽天のみという形でお部屋だしをさせて頂くことがございます。この度は、お客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご不明な点がございましたらお電話にてお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
楽しんで頂けましたでしょうか。敦賀には気比の松原・気比神宮の名所に加え、ソースかつ丼・へしこなどの名物もございます。次回お越しの際には是非お試しください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

別館はお部屋にお風呂がついておらず大浴場をご利用して頂くお部屋タイプですが、現在別館には男性大浴場しかございませんでして、女性のお客様には大変ご不便をおかけしております。この度はご足労をおかけすることになり、大変申し訳ございませんでした。

今後、少しでも女性のお客様にも便利にご利用して頂けるよう改善に向けて検討して参ります。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。敦賀には気比神宮・気比の松原などの名所に加えてソースカツ丼・へしこなどの名物もございますので次回お越しの際には是非お試しください。

今回はお客様に大変なご不便をおかけしましたこと再度お詫び申し上げます。

寒くなって参りましたので、ご自愛ください。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

　この度は、ホテルルートイン敦賀駅前ををご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　
　金額とサービスについてのご意見についてですが、この度はあまりご満足のいくサービスをご提供することが出来ず、申し訳ございません。
　
　次回、お客様にご利用していただける際には、お客様のご旅行の一つの楽しみとなれるような、接客、空間作りを目指して、ホテルスタッフ一同、日々努力してまいります。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン敦賀駅前　フロント　澤村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご希望のお部屋タイプをご案内することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、ユニットバスのの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

お客様が多くの時間を過ごされるお部屋に関して、このようなご指摘を頂きましたこと、重く受けとめております。即改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

次回、お客様がいらした際には気持ちよく、快適にお泊り頂けます様、従業員一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして有難うございます。

今回お泊り頂きました本館にはお部屋にお風呂がついておりますが、お部屋にお風呂がついておらず大浴場をご利用頂く別館もございます。別館はその分低価格でご案内させて頂いております。

当ホテルは駅から徒歩2分の所に位置しており、コンビニ・居酒屋もお近くにございますのでフロントでもご案内させて頂いております。

朝食は皆様無料でお付けしております。メニューにつきましてはいらっしゃるお客様全てに喜んで頂けるものを提供できるよう、今後も工夫して参ります。ご夕食付きのプランもございますので、ご予約時、またはチェックイン時にお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして有難うございます。

敦賀駅も改装工事が終了し、明るい雰囲気になりました。当ホテルは駅から徒歩3分程度の所に位置しておりますのでアクセスに関しましては多くの客様に喜ばれております。

また、大浴場をご利用頂けました様で大変嬉しく存じます。お部屋のユニットバスよりは大きく、手足を伸ばしてゆっくりお寛ぎ頂けますのでご好評頂いております。

コンセントにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。フロントにて延長コードのお貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

近隣の飲食店につきましてはフロントでもご案内させて頂きますので、次回お越しの際にはお立ち寄り下さい。お越しになるお客様が少しでも敦賀の地を堪能して頂けますよう精一杯ご案内させて頂きます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度は、ルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
別館は本館と駐車場を挟みまして、若干距離がございまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。禁煙のお部屋が１階フロアになりますので、景色が駐車場になってしまいますことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食メニューも、ご好評頂いておりますが、今後ますます、創意工夫でスタッフ一同精進してまいりますので、また、是非、ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント　寺下