この度はルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は89台分の無料駐車場に加え、種類豊富な無料朝食サービス、本館、別館共に大浴場を完備しております。
朝食バイキングに於きましてはご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
ただ、客室内の防音関係につきましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

部屋の清掃、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの接客に対してご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、サービスの向上に努めて参ります。

今後ともルートインホテルズを、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で立地、朝食、大浴場について満足されるものであったこと大変嬉しく存じ上げます。ただ、部屋の狭さにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用頂く全てのお客様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙なところ、大変貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンフォートルームは高層階かつアメニティが充実しており、また一部映画が見放題等ワンランク上の空間をご提供しております。
大浴場、無料コーヒーサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

朝食メニューにおきましてはご満足いくものでなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全てのお客様に満足して頂けるメニューをご提供出来るよう努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

別館のお部屋に関しまして、設備面でご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。担当部署へと共有し、早急に原因追及改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　水間

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、朝食のご飯につきましてご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。貴重なご投稿、ありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、6：00～9：00の間であればお好きなお時間にご利用頂く事が可能ですが、ご宿泊のお客様のご出発時間が重なりますと混み合う場合がございます。

前もって混み合う事が予想されるお日にちに関しましては、皆様にお時間をお伺いし、混み合い予想などを掲示させて頂いておりますので、
次回またご宿泊の際は、そちらも併せてご活用頂ければ幸いです。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、設備面にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。事前にしっかりと確認を行い、再発防止へと努めて参ります。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも連泊様に楽しんでいただけるよう、充実した内容でのご提供に努めて参ります。

混雑状況を把握するシステムのご提案、誠にありがとうございます。朝食会場やランドリーも同様のご意見を頂戴する機会がございますが、当館の設備上実施が難しいのが現状です。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　有村

この度は、ホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

別館の仕様に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、分かりやすい写真の掲載を行う等、改善に向けて検討させて頂きたく存じます。

朝食の件で、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂ける様、誠心誠意取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　直田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館も開業以降10年以上が経ち、設備面の劣化などが如実に表面化しております。
出来る限り対応させて頂いておりますがまだまだ足りておりませんので、
頂いたご意見を基により良い環境をご提供出来るように尽力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度もホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
特典がご利用頂けず、大変申し訳ございません。コロナ禍のため営業時間を短縮しており、現在ラストオーダーが21：00までとなっておりますが、今後の状況次第では更なる変更の可能性も出てくるかと存じます。ご愛顧頂いているお客様方にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　有村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお客様のご期待に添えない結果となりました事、誠に申し訳ございません。
本来であれば私共の方から別館である旨のお伝えの際に、本館への変更のご提案などが出来ればよかったものと存じます。
今後もし敦賀まで足を運ばれる機会がありましたら、是非また当館をご用命頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は本館と別館の二棟ございます。本館は客室にユニットバスがございますが、別館にはございません。別館に男性大浴場はございますのでそちらをご利用していただいております。本館には男性、女性大浴場がございます。お手数ではございますが別館にご宿泊の女性のお客様には本館までお越しいただいて大浴場をご利用していただいております。
ビジネスやご旅行のお様から大浴場は非常に好評おただいております。ルートイングループは全国に300店以上ございますので是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日清掃はしておりますが前日宿泊の方がどれだけ喫煙したかによって多少の差異はございます。
しかし酷い状態のままのお部屋を提供してしまい快適に過ごしていただけなかった事はこちらの管理不足でございました。
改めて清掃や管理を見直しこういった事が起こらない様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この結果を真摯に受け止めてまいります。

ルートイン敦賀駅前
フロント　東森

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご希望どおりのお部屋がご用意できず、申し訳ございませんでした。
やはり、喫煙室は煙草を吸うお客様が常にお泊りになられますので、たばこのにおいは残ってしまっているのが現状です。

今回はできませんでしたが、勿論禁煙のお部屋がご用意できる場合には、振り替えさせて頂きますので、是非ご遠慮なくお尋ねくださいませ。

また、あらかじめご予定がわかっている場合には、ぜひはやいうちのご予約をお勧めいたします。お電話を一本頂ければ、ご案内をさせて頂きます。

このたびはご利用まことに有難うございました。
フロント　西原

この度は、ホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。大浴場に関しまして、不安、また不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場の防犯面に関しましては、フロントが24時間常駐し、ご宿泊者様以外はご利用頂かないよう徹底しております、また女性用大浴場に関しましては、専用のカードキーをお渡しし、防犯に努めております。しかし、まだまだ不十分な面もございますので、この度の貴重なご意見を無駄に致しませんよう検討して参ります。

また、大浴場の清掃に関しましては、毎日実施致しておりますが、不備があり大変申し訳ございませんでした。壁面、天井のカビや汚れの清掃頻度を上げ、常に清潔な大浴場を目指して参ります。

お食事でございますが、朝食、夕食共にメニューなどについても改善をして参ります。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

現在、大変大きな台風が日本列島に接近しておりますので、どうぞ、安全にはご注意下さいませ。

また次回ご利用頂ける日まで、ホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。

ホテルルートイン敦賀駅前
フロント　澤村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きました別館というお部屋タイプはお部屋にお風呂がついておらず大浴場をご利用頂くタイプでして、その分低コストでご案内させて頂いております。

今回、大浴場・朝食につきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。次回も是非ご利用下さいませ。

季節の変わり目ですのでご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　山之口

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に確認の上対処致します。

別館はお部屋にお風呂がついておらず、大浴場をご利用して頂くお部屋タイプでございますが、お寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今回のご旅行は如何でしたでしょうか。敦賀の地を楽しんで頂けましたでしょうか。

当ホテルにいらした全てのお客様が日頃の疲れを癒やし、また元気ご出発して頂けますよう今後もサービス・ホスピタリティの向上を目指し精進して参ります。

敦賀は数日前に少し雪が舞っておりました。大変寒い毎日が続きますのでご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

深夜の通信設備の不具合についての対応については大変失礼致しました。以後そのようなことが無い様、心掛けます。大変申し訳ございませんでした。

次回はごゆっくりお寛ぎ頂ける様精進致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

暖かな日が増えましたが、朝晩の気温の変化があるので、風邪にはご注意下さいませ。

フロント　今村