この度は、コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中、当ホテルの客室の空調設備に関しまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
客室の空調に関しましては一括した集中管理であり、またこの時期は朝晩が寒い状況でございます。
そのため、この時期に関しましては「暖房」「送風」の運転で対応させていただいております。
ご理解賜れましたら幸いでございます。

冷房への切り替えに関しましては4月中旬以降を考えておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また窓の開閉に関しまして分かりづらい場合は、お手数ですがフロントまでお問い合わせいただければと存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中、客室に設置しております掛布団の破損により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
掛布団は毎日、清掃担当者が確認をしておりますが、今後はこのような事が発生しないよう清掃後の確認を徹底し、快適な客室を提供して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の臭気に関しましてご不快な思いをお掛けし、快適な空間を提供できず申し訳ございません。換気、消臭を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層注意を払ってまいります。
現在、頂戴したご意見をもとにお部屋の臭いの原因調査を実施しており、早期解決に向け取り組んでいる最中でございますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。それまではお部屋割りに配慮するなど、対策して参ります。
この度は貴重なご意見お寄せ頂いたことを、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も奈良方面にお越しの際には、再びお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、空調は一括管理とさせていただいており、春や秋の時期は、お客様にご迷惑やご不便をおかけすることもありますこと、ただただ申し訳なく思っております。この度のように窓を開けて過ごしていただくなどのご案内をすることもございますが、時間帯に関係なく、大きな音を立てて街中を走行するような心無い方たちの為に、大切なお客様の安眠を妨げられている現実には、正直憤りすら感じております。当然のことながら、当局へ通報し、すぐに行為をやめさせるなどの対処は鋭意行っておりますが、いまだ撲滅までは至っていない様子、大変心苦しくございます。そもそも快適にお過ごしいただけることができますよう、私どもの知恵や工夫をもって解決できますよう、今後とも精進を重ねて参る所存でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後の私どもにご期待いただきたく、挽回の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

いつもコンフォートホテル奈良にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘賜ったこと一つ一つ、誠にお恥ずかしい限りでございます。ご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。必ず以前のような、またそれ以上のウェルカム対応をさせていただくべく、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、従業員の接客に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、接客・サービスの基本を徹底し、二度とこのようなことがないよう、初心から改善に努めて参ります。他に、お気づきの点などございましたら、どうぞお気兼ねなくお寄せくださいませ。甚だ勝手なお願いではございますが、次回、奈良へお越しの際も当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お忙しいなか、貴重なご投稿を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をおお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、私共に改善の機会をいただきました事を心よりお礼申し上げます。

今回、枕が低くお休みいだけなかった点や、朝食に関しまして、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。

当館では貸し出し備品として、客室に備え付けの枕のほか、折り重ね枕のご準備がございます。
今後は積極的に備品のお勧めやご案内をさせていただきますので、ご理利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また朝食食材が冷めていた点に関しましても、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
今後、提供中の温度確認などを徹底し、皆様にお喜び頂けますように努力して参ります。

お客様からの貴重なご意見を元にサービスの向上を目指してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中、当ホテルの無料朝食サービスについてご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、朝食サービスに関して皆様にご満足いただけますよう、朝食の補充も徹底して参ります。

誠に厚顔なお願いではございますが、奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中は当ホテルの接客サービスにつきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊料金に関しましては、当ホテル側の精算ミスであるにもかかわらず、スタッフから謝罪の言葉もなく、深くお詫び申し上げます。

今後、スタッフ全員に今回の件を周知し、お客様にご満足いただけるフロントサービスを徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際は、当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら、幸いでございます。

これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は日毎に異なっておりますが、今回の料金にご満足頂けなかったようで大変心苦しい限りでございます。

無料朝食サービスに関してはお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同安堵しております。全国のコンフォートホテルにて、健康をコンセプトにしたご朝食をご提供しており、中には日替わりのメニューもございます。次回ご宿泊の際にも是非ご賞味くださいませ。

今後はスタッフの接客等にもご満足頂けるようサービスの向上を目指して参ります。それでは末筆ではございますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、ありがとうございました。

しかしながら、朝食では十分な種類と量を提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
ウェブサイトにおきまして、サラダやフルーツ、スープや各種おにぎりやパン等の画像を掲載しておりながら、1日のスタートに相応しい、本来の姿でお楽しみいただけず、お恥ずかしい限りでございます。

品物の準備数の予測精度、ならびにスタッフサービスの細やかさを追求し、いつお越しいただいても、全てのお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後も当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
また、この度は私どもに改善の機会をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り感謝いたします。
しかしながら当ホテルの無料朝食サービスやレターパックのお預かりに関しまして、お客様には不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
当日は説明が至らず不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食サービスの提供時間帯におきましては、午前6時30分から午前9時30分の時間帯とさせていただいております。しかしながら団体のお客様がご宿泊されています期間や、朝早くからのイベント開催日などは混雑穏和のため、無料朝食サービスの開始時間を少し早める場合がございます。
現状は無料朝食サービスの準備の関係もあり、それ以外の理由では朝食の開始時間を早める事が出来かねますのでご理解くださいませ。貴重なご指摘は、今後の参考にさせていただきます。
またお客様からのレターパックの発送に関しまして、当日スタッフがお預かりせずご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、封書や葉書などの郵便物はお預かりさせていただきます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際は当館をご利用いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度は、当コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただきまして、次回ご宿泊の際はご満足いただけますよう従業員一同努力して参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル奈良をご利用いただきありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき厚くお礼申し上げます。
しかしながら空調設備に関しご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。また体調を崩されたとのことでスタッフ一同、大変心苦しく存じます。お客様の体調が早く回復されることを心より願っております。
早急に空調設備が適切な状態であるか確認を実施致します。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご迷惑おかけし大変恐縮ではございますが、今後とも、奈良方面にお越しの機会には当館をご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ホテル周辺の客引きや一部スタッフの対応ににつきましてご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事務的な応対につきましては「おもてなし」の姿勢や気配りが欠けていたかと存じます。今回の件を全スタッフが真摯に受け止め、今一度、基本に立ち返り、同様のことが起こらぬよう努めて参ります。
また周辺施設と連携し周辺環境の改善にも努めてまいります。ご迷惑をお掛けし甚だ勝手なお願いではございますが、今後も奈良方面にお越しの機会には当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。まずはお客様の大切なご旅行を害してしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。事の発端もさることながら、不手際にありえない不手際を重ねてしまい、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。結果としてお客様に信じられないほど甚大な不信感を与えてしまい、あまつさえ「台無しになった」とのお言葉まで賜る事態となりましたこと、いくらお詫びを重ねても足らないことと、猛省しておる次第でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、いささかでも、今後の私どもにご期待願えますなら、今一度挽回の機会を賜りたく、心よりお願い申し上げます。

このたびはコンフォートホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ奈良駅から徒歩３分ほどの距離に位置しており、便利な立地にございます。今後もよりお値打ちなプランを提供できるよう、また、より高い評価を頂戴できるよう従業員一同精進してまいります。また奈良へお越しの際は、是非コンフォートホテル奈良をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは毛布の貸出をさせていただいておりますが、お客様へお伝えすることができず、大変心苦しく存じます。毛布をお貸出できなかったことで、体調不良となり、せっかくの旅行を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、当ホテルの貸出サービスをお客様にお伝えできるよう、フロントとエレベーター内の掲示において、インフォーメーションの強化に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回、奈良へお越しの際も当ホテルを選択肢の一つとして、検討していただければ幸いでございます。貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。宿泊プランのアメニティに関してご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。特に、女性用のアメニティにつきましては、質や量、お値打ち度という観点からご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。女性アメニティは、ＤＨＣスキンケアセット5点およびポーラ製のシャンプーとコンディショナーをお渡ししております。宿泊プランの付加価値や価格設定に関しましては、お客様の貴重なご意見をもとに、検討課題とさせていただきます。次回奈良へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、自身の接客対応を顧み、初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際も、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。