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コンフォートホテル山形のクチコミ･お客さまの声
総合1
8月14日に宿泊しました。部屋からの移動が、エレベーター1台のみのため、食事に行くのもチェックアウトするにも、エレベーター待ちが30分以上。階段での移動は、非常階段のみ。非常階段で移動するも、建物の裏側へしか行けず、チェックアウトするのに建物の後ろから通りに出て、再度フロントに入り、チェックアウトするしかない。フロントの対応も、聞いているのか聞いていないのかわからないような対応。部屋は、普通のビジネスホテルと変わりないが、フロントの対応・エレベーター待ちでの時間オーバー、駐車場の時間もオーバーしたが、フロント対応なし。今までで利用したホテルの中で、最低です。
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この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。エレベーターの待ち時間につきましては施設上の問題もございますので早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますがまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
8月14日に宿泊しました。
部屋からの移動が、エレベーター1台のみのため、食事に行くのもチェックアウトするにも、エレベーター待ちが30分以上。階段での移動は、非常階段のみ。非常階段で移動するも、建物の裏側へしか行けず、チェックアウトするのに建物の後ろから通りに出て、再度フロントに入り、チェックアウトするしかない。フロントの対応も、聞いているのか聞いていないのかわからないような対応。部屋は、普通のビジネスホテルと変わりないが、フロントの対応・エレベーター待ちでの時間オーバー、駐車場の時間もオーバーしたが、フロント対応なし。今までで利用したホテルの中で、最低です。
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この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。エレベーターの待ち時間につきましては施設上の問題もございますので早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますがまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。