この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際にスタッフの不手際によりご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当然のことではございますが、今後は当たり前のことをきちんと行い、お客様の目線に立ったサービスを提供できますよう努めてまいります。提携駐車場につきましてもご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。来春まで入り口の工事を行う予定とのことでございまして、本当にご不便をおかけ致しております。ご指摘のあった事前の告知も検討させて頂きます。ご不便をおかけ致しますがご理解とご協力の程、何卒お願い申し上げます。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。誠に勝手ではございますが次回山形にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。