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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.68
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.55
  • 食事3.88

食事5

ZERO4991さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

ZERO4991さん [30代/男性] 2012-10-28 08:48:35

受付の対応が良くない。
フロントで並んでいたのに結婚式の酔っ払いが割り込んでチェックインし
5分以上待たされ続けた。真面目に並んでる自分がアホみたいでした。
当たり前のことを当たり前に注意できない人間にフロントをさせるべきではない。

駐車場が前回来たときと違い工事中だったため入り口がわからなかった。
工事中の情報も事前に知らせておくべきではないでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル山形 2012-10-29 12:03:41

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際にスタッフの不手際によりご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当然のことではございますが、今後は当たり前のことをきちんと行い、お客様の目線に立ったサービスを提供できますよう努めてまいります。提携駐車場につきましてもご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。来春まで入り口の工事を行う予定とのことでございまして、本当にご不便をおかけ致しております。ご指摘のあった事前の告知も検討させて頂きます。ご不便をおかけ致しますがご理解とご協力の程、何卒お願い申し上げます。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。誠に勝手ではございますが次回山形にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】出張応援☆≪QUOカード1,000円≫付き◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
ZERO4991さん
いままでに投稿したクチコミ

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