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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声
部屋3
こちらに来るようになってからいつも使ってました、そんな毎月ではありませんが好きで利用してましたが、フロントにお土産を預かって頂こうと思い冷凍をお願いしたら、あっさり断られた。前回来た時は預かってくれたのに、冷蔵庫預かりも出来ないホテルは初めて聞きました、自分で管理してとあのように言われたのはなぜなのか?聞きたいくらいですね。バックヤードに下がれば朝食もやってるので冷蔵庫はおいてるはず、それを お預かりできません 一体どうやったらあの様に言えるのか教えて頂きたい今後はホテル変えます
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いつもコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、当ホテルでは無料朝食サービスを行っておりますので、冷蔵設備がございますが、お客様のお荷物のお預かりのなかでも、生鮮食品や要冷蔵の菓子および飲料等のお預かりに関しては、品質の劣化や腐敗、事故防止の衛生的観点から、止むを得ずお預かりをお断りさせていただいております。ご説明が至らず、またフロントスタッフの対応につきましても至らぬ点がございましたこと、深くお詫びいたします。今後、このような対応にならぬよう、改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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山形駅西口ワシントンホテル(山形県)
4.0
投稿日:2019-01-21 22:37:37
三井ガーデンホテル仙台(宮城県)
1.0
投稿日:2018-08-05 23:57:05
投稿日:2018-08-05 23:36:54
投稿日:2017-09-01 15:11:19
Conrad Macao(マカオ)
5.0
投稿日:2017-04-02 17:36:36
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部屋3
くうた5423さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
こちらに来るようになってからいつも使ってました、そんな毎月ではありませんが好きで利用してましたが、フロントにお土産を預かって頂こうと思い冷凍をお願いしたら、あっさり断られた。前回来た時は預かってくれたのに、冷蔵庫預かりも出来ないホテルは初めて聞きました、自分で管理してとあのように言われたのはなぜなのか?聞きたいくらいですね。
バックヤードに下がれば朝食もやってるので冷蔵庫はおいてるはず、
それを お預かりできません
一体どうやったらあの様に言えるのか教えて頂きたい
今後はホテル変えます
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いつもコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、当ホテルでは無料朝食サービスを行っておりますので、冷蔵設備がございますが、お客様のお荷物のお預かりのなかでも、生鮮食品や要冷蔵の菓子および飲料等のお預かりに関しては、品質の劣化や腐敗、事故防止の衛生的観点から、止むを得ずお預かりをお断りさせていただいております。ご説明が至らず、またフロントスタッフの対応につきましても至らぬ点がございましたこと、深くお詫びいたします。今後、このような対応にならぬよう、改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。