この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用の際には、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。至急、ポットを確認し、交換致しました。お客様がお怪我をされたと伺い、心苦しく存じます。また、エアコンにつきましても点検を致しました。設備管理に一層の注意を払い、お客様にご利用いただけるように努めて参ります。メモ用紙でございますが、メモパッドの中に入っており、その中の1枚のみ上に出してご用意しております。説明不足であり、重ねてお詫び申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、設備管理、サービスの向上に努めて参る所存でございます。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、また当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸甚に存じます。