この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をご利用時には、清掃の不備が多くございまして、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
埃やゴミだけではなく、清掃、換気中に虫が中に入っていないかも点検し、清潔なお部屋をご用意して参ります。ご指摘いただきましたお部屋の排水口も含め、改めて念入りに清掃をさせていただきました。
また、フロントの至らぬ対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を大切にし、サービスの向上、設備管理に努め、快適のご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ながら、また山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸甚に存じます。