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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.69
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.55
  • 食事3.85

食事3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-25 16:32:26

仕事で利用しました。場所は駅前でよかったのですが、ホテル内のエレベーターがとてもとても遅く、かつ階段で移動しようと思っても非常階段は利用できなかったため、印象はよくないです。個人的に、無料の朝食はあまり好きな方ではないのですが、まさにそういうくらいのレベルでしたが、エレベーターの印象の悪さを引きずっているのかもしれません。スタッフは一生懸命にやってくれていて、それはわかるのですが追いついていない感じで、ホテル全体の方針が良くない気がします。そうだとしても、仕事で利用するには、料金プランと立地、近隣ホテルとの比較により、選択肢のひとつではあると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
コンフォートホテル山形 2016-07-26 15:10:36

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊では、エレベーターのご利用でご不便をお掛けし、快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食も爽やかな気持ちでご利用いただくことができず、心苦しく存じます。

お客様のご指摘の通り、当ホテルにはエレベーターが1基しかございませんので、混雑時にはお客様にお待ちいただいてしまっている状況でございます。

非常階段に関しましては、安全面から、通常の営業時には、お客様へ開放しておりませんが、ご宿泊されているお客様の人数が多い日には時間限定で開放する等、改善策を検討して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様と次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】