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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.67
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.64
  • 食事3.90

総合5

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 22:44:54

フロントの方の対応も良く、お部屋も奇麗で気持ちよく滞在できました。
特に、ベッドがとても広くて快適でした。

また、レンタル自転車のサービスが有り、とても助かりました。
日没がせまる中、手軽に紅葉公園まで行くことができました。

無料の朝食サービス&ウェルカムコーヒーも嬉しいサービスです。
到着直後、コーヒーでほっとしたし、朝食に野菜&フルーツを採れて、旅の快適さが増したと思っています。

お風呂4点は、洗面所の下に少しだけカビが見えてしまった為です。
本当にわずかで通常なら気付かない程度のものですが・・・私がお湯を溜めて浸かった時に丁度目の高さにあったもので・・・。
普通の人はシャワーしか使わないので気付かないと思います。


そこを含めても、山形へ行く際はまたお世話になりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
コンフォートホテル山形 2016-11-09 17:30:04

この度はコンフォートホテル山形をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設やサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様の快眠サポートを目指し、ベッドには体圧を分散するマットレスを使用しております。

また、無料朝食サービスにつきましてもバランスの良いメニューを心掛けご用意しておりますので、お気に召して頂き幸いでございます。自転車でのお出掛けもお楽しみ頂けましたようで、紅葉の季節に間に合い何よりでございました。

しかしながら、浴室の洗面台につきまして、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、清掃の確認を更に徹底し、お客様に快くお部屋をご利用頂けますよう努めて参ります。

ご不便をお掛け致しました中で、お客様より「またお世話になりたいです」というお言葉を頂き、嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、施設の維持とサービスの向上に一層努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】