この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、客室の窓から虫が入ってきてしまったとのことで、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節柄、虫の侵入を完全に防ぐことは難しいのですが、フロントにてお貸し出しできる殺虫剤のご用意もございますので、お困りの際には、フロント員までご連絡いただけましたら幸いでございます。

また、エアコンの風量に関しましては、客室内の操作パネルにて調整することができますので、よろしければご利用くださいませ。

朝食サービスに関しましても、ご満足いただける内容ではなかったご様子で申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をもとに今後のメニューの改善を検討して参ります。

甚だ勝手ではございますが、また山形へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。