この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、客室のエアコンからの臭いで、不快な思いの中でのご滞在となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
日常の点検と清掃の強化により改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また山形へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。