この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中、エレベーターでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
エレベーターが1基のみである上、客室へ通じる階段もないため、朝晩など混雑時にはお客様にお待ちいただいてしまっている状況でございます。

建物の構造上の問題のため、改善は難しいところでございますが、ご出発時間に混雑が予想される場合に、事前にお客様にお伝えさせていただくなど、可能な限りの対応に努めて参ります。

勝手ではございますが、山形にお越しの際には、またお目にかかれましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。