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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声
部屋5
自身の結婚式の参列者の宿泊で利用しました。式中に宿泊する友人に「部屋がとれていなかった。予約が無いと言われた。」と言われとても焦ってしまいました。ホテルに確認すると事前に持っていった名簿の登録がされていなったそうで、予約がないと言う事になってしまったと…寛容な友人で良かったのですが、招く側として申し訳なくなりました。今後このような事がないようお願いします。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル山形を結婚式に参列される大切なゲストの方のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、宿泊者様の氏名の登録に誤りがあり、結果として、ご到着されましたお客様に、不安な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同初心にかえり、お預かりしたお名簿と予約システムの登録情報の確認を徹底し、十分な準備を行った上で、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。お忙しい中ご指摘をお寄せいただき、御礼申し上げます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
自身の結婚式の参列者の宿泊で利用しました。
式中に宿泊する友人に
「部屋がとれていなかった。予約が無いと言われた。」
と言われとても焦ってしまいました。
ホテルに確認すると事前に持っていった名簿の登録がされていなったそうで、
予約がないと言う事になってしまったと…
寛容な友人で良かったのですが、招く側として申し訳なくなりました。
今後このような事がないようお願いします。
お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル山形を結婚式に参列される大切なゲストの方のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、宿泊者様の氏名の登録に誤りがあり、結果として、ご到着されましたお客様に、不安な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同初心にかえり、お預かりしたお名簿と予約システムの登録情報の確認を徹底し、十分な準備を行った上で、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お忙しい中ご指摘をお寄せいただき、御礼申し上げます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。