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コンフォートホテル山形のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
施設面については特に問題ありません。ベッドの寝心地がよく、きれいなので使わせてもらっています。ただエレベーターが1台かつ狭くスピードが遅いように感じます。混雑する時間帯は大変かと思います。今回は朝方、チェックアウト前の時間にノックがありましたが、無視していたら、清掃員がドアを開けて入ってきました。チェックアウト前で、シャワーや寝ていて返事ができなかった場合には大変困ると思います。チェックアウト時間前であればチェックアウトしたことが確認できた部屋からやってほしいです。「
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平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただいておりますこと、御礼申し上げます。エレベーターの待ち時間について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。混雑が予想される時間帯を事前にお伝えするなど、お客様には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同でカバーしたいと存じます。また、チェックアウト前にもかかわらず、清掃員が入室してしまい、大変申し訳ございませんでした。今回この事例をスタッフ皆で共有し、今後こういったことが無いよう、再発防止につとめて参ります。また、よりよいホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。甚だ勝手ではございますが次回のご利用い心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。
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山形七日町ワシントンホテル（山形県）
3.0
投稿日：2019-01-17 10:30:19
コンフォートホテル山形（山形県）
4.0
投稿日：2019-01-17 10:25:40
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設備・アメニティ5
よーこ2096さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
施設面については特に問題ありません。ベッドの寝心地がよく、きれいなので使わせてもらっています。ただエレベーターが1台かつ狭くスピードが遅いように感じます。
混雑する時間帯は大変かと思います。
今回は朝方、チェックアウト前の時間にノックがありましたが、無視していたら、清掃員がドアを開けて入ってきました。
チェックアウト前で、シャワーや寝ていて返事ができなかった場合には大変困ると思います。チェックアウト時間前であればチェックアウトしたことが確認できた部屋からやってほしいです。
「
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平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただいておりますこと、御礼申し上げます。
エレベーターの待ち時間について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
混雑が予想される時間帯を事前にお伝えするなど、お客様には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同でカバーしたいと存じます。
また、チェックアウト前にもかかわらず、清掃員が入室してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回この事例をスタッフ皆で共有し、今後こういったことが無いよう、再発防止につとめて参ります。
また、よりよいホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが次回のご利用い心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。