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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.66
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.54
  • 食事3.78

食事5

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-16 19:26:45

コンフォートホテルは従業員の方の対応が良いので旅行の際は利用させてもらっています。

こちらでは滞在中、エアコンボタンが反応せず、液晶画面に『集中管理中』の表示が。
暑くなるとエアコンが入るのかなぁ…と思っていましたが夕方になっても作動せず。

夜は部屋が暑すぎて困り、フロントに尋ねると『エアコンの電源ボタンの反応が悪いかもしれない』という事でした。
言われた通り少し強めにボタンを押すと電源が入り、エアコンを使う事ができました。
テプラか何かで液晶に『強めに押してください』等表示をしてくれたらありがたいなぁと思いました。

朝食は都合により、遅い時間帯利用でしたが、何度も補充もされており、種類も豊富で美味しかったです。

朝食会場にいた女性スタッフが、子どもがカトラリーを取りに行った時に丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

他県のコンフォートに泊まった時は、時間帯が遅いと朝食補充もないし、朝食会場にスタッフはおりませんでしたので、こちらでは気持ちよく利用できました。

チェックアウト時、清掃の従業員さんがエレベーターが閉まるまでお見送り?してくださったのも初めてでした。

山形に来た際はまたこちらに泊まりたいと思います!
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
コンフォートホテル山形 2019-07-29 17:38:50

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

グループ全体を通してのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ご滞在中空調設備の操作に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。

徐々にではございますが、各お部屋の操作パネルの交換を実施しております。

また、不備があったにも関わらず、各スタッフの対応をお褒め頂いただけでなく、総合評価5点を頂けたことを励みに設備面、サービス面の更なる向上に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。

また山形にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]2019年2月全室リニューアル♪山形駅前立地!◆彩り豊かな無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】