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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声
総合2
代理予約にて宿泊予約し現地にて確認するも予約なってないと返答さいど確認すると違う人が予約なっているそんな大事なことを間違っていながら謝罪もなし。とても不愉快だった。
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この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊様がご到着の際、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で、今回の事例を共有し、再度従業員教育を行いました。再発防止に努めてまいります。今後も、お客様からのご意見をもとに、スタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいります。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
代理予約にて宿泊予約し現地にて確認するも予約なってないと返答
さいど確認すると違う人が予約なっている
そんな大事なことを間違っていながら謝罪もなし。
とても不愉快だった。
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この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊様がご到着の際、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で、今回の事例を共有し、再度従業員教育を行いました。
再発防止に努めてまいります。
今後も、お客様からのご意見をもとに、スタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいります。
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。