この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

初めてお越しの山形でのご宿泊にもかかわらず、朝食会場ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの行動につきまして、待機中の立ち位置や振る舞いなどを再度見直し、快適にごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける空間を作ってまいります。
改善の機会を与えてくださり、ありがとうございます。

引き続き、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
また山形にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。