この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、提携駐車場についてご不便・ご足労をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。

おっしゃる通り、提携駐車場の場所が分かりづらく、スムーズなご案内を行うためにはどうすればよいのかと、私どもも苦慮しております。
立地上の問題でもあり、根本的な解決とは参りませんが、チェックイン前のお荷物のお預かりや、地図でのご案内を積極的に行うなど、少しでもご不便を軽減できるように取組んで参ります。

至らぬ点もございますが、これからもサービスの充実に努め、「また泊まりたい」と感じていただけるよう精進して参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。