この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は異音のため、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお休みいただける客室を提供することがホテルの努めでございますので、
早急に客室を確認し改善して参ります。

また朝食につきましてもいただいた貴重なご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

これからもお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参ります。
また近くにお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いです。