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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.67
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.64
  • 食事3.90

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-03 23:34:59

平日連泊のビジネス利用でしたが、海外の観光客の利用が多く少々賑やかでビジネス利用は向いてないかなと思いました。1台しかないエレベータが常に混雑している、狭い朝食会場が混雑している、廊下やロビーが賑やかなときがある等が理由です。部屋はいたって普通で過ごしやすいですが廊下の音が結構聞こえます。それ以外は立地は駅も繁華街も近くて非常に便利、スタッフの対応もとてもよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテル山形 2024-02-12 14:40:28

平素よりコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。

しかしながら海外のお客様が非常に多く、通常よりも賑やかな館内、朝食会場の混雑など、お客様にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
2月の山形県内は海外からの観光客が一年を通して一番多い時期でございます。
通常よりも賑やかな館内となっておりました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】