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コンフォートホテル山形のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅から近く迷わず行けたのがよかった。隣にコンビニもあるので便利だった。入口がかなり狭く、大きな荷物があると入りづらかった。シャワーをしている時、水の流れが悪いのか気がついたら足首まで水が溜まっていた。部屋のエアコンが最悪だった。暑いので１℃下げると轟音を立てて冷気が出て止まらない。運転を自動にしたり弱にしても止まらず仕方ないので今度は１℃上げるとどんどん暑くなっていく。ちょうどいいところで止まってくれないので、寒さと暑さで眠れなかった。
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この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはJR山形駅東口から徒歩で約2紛の好立地の為もあり、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。しかしながら客室の排水不良、エアコンからの異音、温度調節と、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて浴室の排水口周りを念入りに清掃して、エアコン機器についても点検を致しました。今後は皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、より一層、施設とサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
駅から近く迷わず行けたのがよかった。
隣にコンビニもあるので便利だった。
入口がかなり狭く、大きな荷物があると入りづらかった。
シャワーをしている時、水の流れが悪いのか気がついたら足首まで水が溜まっていた。
部屋のエアコンが最悪だった。暑いので１℃下げると轟音を立てて冷気が出て止まらない。
運転を自動にしたり弱にしても止まらず仕方ないので今度は１℃上げるとどんどん暑くなっていく。
ちょうどいいところで止まってくれないので、寒さと暑さで眠れなかった。
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この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR山形駅東口から徒歩で約2紛の好立地の為もあり、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。
しかしながら客室の排水不良、エアコンからの異音、温度調節と、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
改めて浴室の排水口周りを念入りに清掃して、エアコン機器についても点検を致しました。
今後は皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、より一層、施設とサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ながら、次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。