この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋割りに関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳なく存じております。また、ビルに挟まれた立地の都合上、カーテンを開けても、ビルの壁面のみしか見えないお部屋もございます。お部屋割りに関してご希望がある場合、チェックイン時に一言いただければ、可能な限り対応させていただきます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用する」というお言葉を頂戴でき、大変恐縮しております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。