この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。空調は集中管理になっておりまして、個別での冷暖房の切り替えがいたしかねる仕様になっておりますので、誠にご面倒ではございますが、窓を開けていただくなどして、室温を下げていただければと存じます。エレベーターにつきましても、施設上の問題故に改善が難しい点ではありますが、お急ぎのお客様にご迷惑をおかけしてしまい、非常に心苦しく感じております。お客様のご投稿を元に、より快適なホテルを目指し改善を期して参ります。またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。