この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

「接客対応ではどの方も親切で徹底されている」とのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、お料理や室内プールでもご満足頂きまして、大変嬉しく感じております。

室内プールでは２５メートルプールやジャグジーなどご宿泊のお客様はご利用頂けます。
浮輪やビート板などのレンタル（有料）もございますので、ご希望の際にはお気軽にスタッフにお声掛けください。

またお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お風呂に関してお客様にご満足頂頂けたご様子、大変嬉しく感じております。

今後はお風呂だけでなく、お客様からお食事やサービスの面でも「最高」というお言葉を頂けます様、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

またお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事ではお客様にご満足頂けたご様子、担当部署をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館ではご連泊されるお客様には２泊ともお食事を楽しんで頂けます様、それぞれメニューを変更してご提供をしております。

またお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事・お風呂とご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お風呂に関しましては、アネックス館をご宿泊のお客様は本館ホテルニュー水戸屋の３つの大浴場の１６趣のお風呂は無料でご利用頂けます。
今回のんびりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しく感じております。

「また泊まりたい宿」とのお言葉、誠にありがとうございます。
次回ご利用頂いた時も、また泊まりたい宿と思われるようスタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きたいと思います。
またのご利用を心から、お待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
またお部屋も当日、当館の都合で変更したにも関わらず、
いつも以上に快適にお過ごし頂けたようで
嬉しい限りでございます。

お風呂に関しましては、アネックス館ご宿泊のお客様は
本館・ホテルニュー水戸屋の３つの大浴場と
１６趣のお風呂は無料でご利用頂け、アネックス館の
大浴場や寝湯などもご利用頂けますので、
それぞれ違った種類の温泉をお愉しみいただけます。

朝食時のスタッフの対応、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のタオルが汚れてしまうと思い、
一声お掛けしたのかと思いますが、
今後はお客様の様子をお伺いしながら、
お声掛けのタイミングを計り、より適切な
お声掛けを行っていきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用くださり
誠にありがとうございます。

今回は初めてペットとのご宿泊ということでしたが、
お客様の不安な部分を解消することが出来、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

特にお部屋の異臭に関しましては、
お客様のチェックアウト後、次回ご利用されるお客様が
安心してご宿泊いただけるように入念に清掃、
そして消臭対応致しております。

今後もこのような清掃、点検を継続するとともに
更なる接客、サービス向上をスタッフ一同目指し、
現状以上のものを提供できるよう
頑張っていきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら
当館並びに本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
２年連続で夏休みのご旅行に
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
お選び下さり、誠にありがとうございます。

朝食のだし巻き卵やパンケーキやフレンチトーストなど、
『クオリティー』が高いとお褒めのお言葉を頂戴し、
調理長はじめ担当スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。

また接客などにもお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく感じております。

『来年もよろしくお願いします！』とのお言葉。
また来年もお会いできる楽しみとなり、
従業員一同心待ちにいたしております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
夏休みのご旅行にホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用くださり、誠にありがとうございます。

今回従業員の接客対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
従業員一同大変嬉しく感じております。
眺望はご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでしたが、
その他、お風呂やバイキングなどご満足頂けたようで
大変嬉しく感じております。

当館にも釣り好きの従業員が何名かおり、
また当館からお車で３０分程度の場所に
釣り堀や釣りの名所がございます。

ぜひ、次回は釣り仲間の皆さまと一緒に
当館をご利用くださり、釣り好きの従業員と
釣り談義に花を咲かせてもらえたらと思います。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今回は愛犬とのご宿泊でしたが、お部屋やお食事など、
全てにご満足頂き、大変嬉しく感じております。

当館には県内でも数少ないペット（愛犬）と
一緒にご宿泊できる専用のお部屋があり、
これまでお留守番が多かった愛犬とのご旅行に
大変ご満足頂いております。

今後もお部屋の清掃やお食事内容、
何より当館スタッフの接客をさらに向上させ、
愛犬と素敵な思い出を残せるご旅行に
貢献できるよう頑張っていきたいと思います。

ぜひまた次回お時間がございましたら、
当館並びに本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回は事前にご連絡を頂戴しておりましたので、
お客様のご要望のお部屋へ御調整できました。
今後も些細なことでも、当館へお気軽に
お伝え頂ければと思います。

また、アネックス館⇔本館までは日本庭園を歩いて、
徒歩２、３分の距離となっておりますが、
夜間や雨の日など、お車での送迎も行っております。
こちらもお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

お食事内容に関しましては、ご満足頂けなく
誠に申し訳ござませんでした。
今後はご宿泊代金よりも、お客様がご満足いただける
料理内容や見せ方など、創意工夫を調理長を筆頭に
社内でも検討していきたいと考えております。

ぜひ、次回またお時間がございしたら、
当館並びに本館・ホテルニュー水戸屋への
ご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

当日は私どもの都合で本館をご利用頂きましたが、
朝食、お部屋、お風呂ともご満足頂き、
大変嬉しく感じております。

特に本館・ホテルニュー水戸屋には
湯量豊富な３つの大浴場と趣の異なる
１６趣のお風呂巡りをお愉しみいただけます。

しかし、チェックアウト時の素っ気ない対応。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかく『今まで泊まった宿の中でも、素晴らしい宿』と
大変嬉しいお言葉を頂戴しましたが、
やはり最後まで気持ちよくお客様を
お見送りするまでがホテルマンの役目だと
感じております。

今後はこのような対応がないよう、
そしてお客様がまた泊まりたいと
感じていただける宿をめざし、
接客、サービスの向上を図っていきたいと思います。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アネックス館の接客やお食事、温泉と
お客様のご期待に添えることができ、
スタッフ一同非常に嬉しく感じております。

スタッフの配置に関しまして、配慮が足りず
誠に申し訳ございませんでした。
今後はご利用頂くお客様の状況に応じて、
スタッフを裏方へ配置するなど、お客様の目線、
気持ちを考慮しながら接客していくように
改善を図っていきたいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ＡＲＡＢＡＫＩロックフェスタの帰りに
ご宿泊ということで、前日のキャンプの疲れ、
そしてライブでの汗を本館ホテルニュー水戸屋の
大浴場でサッパリと、そしてじっくりと
体を温め、お寛ぎ頂けたのではないでしょうか。

アネックス館は、本館と比べますと比較的
リーズナブルでご利用しやすい施設となっており、
本館の大浴場や１６趣のお風呂巡りも無料にて
お愉しみいただけますので、今後もこの料金帯を維持しつつ、
親しみやすい接客、サービスを提供し、
お気軽にご利用頂けるように、社内でも
更なる向上を目指して頑張っていきたいと思います。

ぜひまた仙台市内へお越しの際には、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

本館ホテルニュー水戸屋には、和食コーナーまたは
ラーメンコーナーがございますが、不定休のため、
当日はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はどちらが営業しているか事前にご案内したり、
近隣の飲食店をご案内するなど、お客様がより利用しやすい
環境作りができるよう社内でも検討していきたいと考えております。

お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、
非常に嬉しく感じております。
時間帯によっては、貸切状態でご利用頂ける場合もあり、
ゆっくり・のんびりとお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。

ぜひまた仙台へお越しの際には、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館の入口が分かりにくいとのご指摘。
入口手前などに看板の設置等は行っておりますが、
もう少し詳しい看板の設置、又ＨＰでの案内など
分かりやすい説明ができるよう検討したいと思います。

お食事、温泉とご満足頂き、嬉しく感じております。
また、アネックス館のお風呂も小さいながらも
本館の大浴場とは少し違った趣があり、
静かにお寛ぎ頂ける温泉かと思います。

またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋アネックス館　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
２０１３年元日にホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず当館従業員の接客、対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当館は創業以来「おもてなしの心」を大切にし、
接客サービスを行ってまいりましたが、
従業員の心が少しでも伝わり、嬉しく感じております。

お食事に関しましても、『料理が美味しくて好評』との
お客様のご期待に添える事ができ、料理長はじめ、
担当の料理部スタッフ一同非常に喜んでおります。
また、アレルギー等がある場合は、事前にご連絡頂ければ、
違う食材に変更するなど、出来る限りご対応致しておりますので、
お気軽にご連絡頂ければと思います。

２０１３年、新しい１年を『最高の幕開け』と
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
ぜひ、今年１年お身体に気をつけて頂き、
またお元気な姿を拝見できる日、ご来館頂ける日を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋アネックス館　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

スタッフの心配りにお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館では創業以来「おもてなしの心」を大切に
接客・サービスに励んで参りました。
今回、スタッフのさりげない優しさを感じて頂き、
当館スタッフのおもてなしを感じて頂き、
大変嬉しく感じております。

次回、お母様の体調が回復されましたら、
ぜひ、当館へお越し頂き、ご家族皆さまでゆったりと
温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂ければと思います。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋アネックス館　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

お部屋、温泉、お食事、さらには
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。

当館中庭の紅葉も赤く色づいていましたが、
秋の紅葉、冬の雪景色。
四季折々を感じる事ができる秋保地域ならではの
景色だったのではないでしょうか。

次回また『温泉に入りたい』と思った際には、
当館へ足を運んで頂ければと思います。
これから、ますます寒さが厳しくなります。
お身体にお気をつけ、お風邪など引かぬよう
十分ご注意くださいませ。
またのご来館を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

当館では仙台駅⇔ホテル間の無料送迎バスを
毎日運行しておりますので、アクセスの面でも
多くのお客様に喜ばれております。

到着後のスタッフの笑顔。
『とても嬉しい＾＾＊』とお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。
ホテルの第一印象は、ご到着後のスタッフの
お出迎えや笑顔によって決まるかと思いますので、
今後もお客様の言葉を励みに、笑顔を忘れず、
お出迎えしていきたいと思います。

本館ホテルニュー水戸屋には、３つの大浴場と
１６趣のお風呂があり、全てのお風呂…
全趣制覇され、癒されて頂けたのなら幸いでございます。
また、アネックス館から本館ホテルニュー水戸屋までは、
日本庭園を歩いて２、３分の距離となっていますので、
これからの季節や湯冷めも心配ですが、
アネックス館⇔本館までの送迎車も運行しておりますので、
いつでもお気軽にスタッフへお声掛けいただければと思います。

夕食、朝食ともにどちらも美味しくご満足頂き、
料理長はじめ、担当スタッフ一同非常に喜んでおります。

洗顔に関しましては、アメニティーの説明など、
今後施設紹介などで、記載できればと思います。
また、当館隣には２４時間営業のコンビニがあり、
急に何か必要になるものがあった場合には、
大変便利かと思います。

お風呂、お食事と当館でのお時間を大変有意義に
お過ごし頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

ある程度の期待、、、お客様の予想以上の
満足いくサービスや楽しいお時間をお過ごし頂き、
スタッフ一同非常に嬉しく感じております。

本館ホテルニュー水戸屋には、３つの大浴場に
趣異なる１６趣のお風呂があり、陶器風呂も
お一人様でゆっくりと、そしてのんびりと
ご利用頂けるお風呂かと思います。
また、お客様がご利用された季節、空気も澄んでいるので、
夜空の星空もいつも以上に輝いていたのではないでしょうか。

お風呂、お食事と全ての面でご満足頂き、
スタッフ一同嬉しく感じていると共に、
今後も更なるサービス、接客向上できるよう
お客様のお言葉を励みに、頑張っていきたいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、当館へのご利用、
スタッフ一同心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将