この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様が宿泊されたお日にちは、寒波の影響を受け、弘前市内は夜だと-5℃以下と大変冷えておりましたね。

極寒の中、露天風呂”最高”とのお言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたら、ドーミーイン弘前へお越しくださいね。
まだまだ寒い日が続きそうなので、ご自愛くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　大池

いつもドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食・大浴場に満足していただけてる様子が伺え、大変嬉しく思います。

しかしながら、コーヒーにつきまして、いまいちとのことで、ご期待に添うことができず心苦しく思っております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　大池

この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿から、リラックスして頂けたご様子、またお気に入りとのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。
ヘアオイルが欲しいとの貴重なご意見も有難うございます。女性のお客様にも快適にお過ごしいただく為に前向きに検討させていただきます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　大池

この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、加湿器のお貸出しをフロント行っております。
次回ご利用機会がございましたら、スタッフまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　大池

いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はリラックスして頂けようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
”我が家のようなくつろぎ”をご提供できるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。

また当館は、駅からは遠くなってしまいますが、
観光スポットへのアクセスはお客様の仰る通り、歩いて行ける場所にございます。
弘前公園では、灯篭祭りが2月から行われる予定でございます。
また機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大池

この度は、ドーミーイン弘前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館自慢の朝食や大浴場に満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のクローゼットに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。

当館の構造の都合上、クローゼットはお部屋によって広さが異なっております。
ご不便お掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


フロント　大池

いつもドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館自慢のご朝食に満足頂けたご様子が伺え、さらに”また利用します”とのお言葉まで頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は駅から離れている為、公共交通機関の利用の案内をさせていただいております。
土地勘のない方にも分かりやすい様、時刻表・地図などのご用意もしております。
またわからないことや気になることがございましたらスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


フロント　大池

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しい限りでございます。
お客様が心地よくお過ごしいただける様、引続きスタッフ指導に尽力いたします。
全国旅行支援にて発券のクーポン券でございますが、当館では朝食やリンゴジュース購入にてご利用可能でございます。
是非ともご利用ご検討いただきたく存じます。
また弘前へお越しの機会がございました際には、是非ともご宿泊先としてご検討いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前
　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご満足いただけないご滞在となりました事を深くお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
加湿器・空気清浄機につきましては、フロントより貸出品として賜っております。ご説明が不足しており失礼致しました。
壁紙につきましては、早急に貼替なども含めた修繕を進めて参ります。
御宿泊頂きますお客様が、安心安全に加え、心地よくご滞在をお過ごしできるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。
この度の貴重な御意見誠にありがとうございました。

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前
　支配人　雪田

この度はドーミーイン弘前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては、日々脱臭作業を行っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。館内着に関しても毎日クリーニングに出しておりますが納品の際の点検作業を徹底し改善して参ります。

しかしながら、また行きますとのお言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。そして次回ご来館の際にはより快適にお過ごし頂けるように従業員一同努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　水澤

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン弘前への御宿泊誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰る通り、弘前公園にも徒歩圏内となっており、四季折々の自然を楽しんでいただけます。今年は寒暖差があり、紅葉も色鮮やかで大変人気だったようでございます。

あわせまして当館の大浴場や朝食、フロントスタッフの対応と数々のお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は景色も好評いただいておりますが、泉質もなめらかで、筋肉痛、神経痛、冷え性などに効くと言われております。
弘前散策の後は、ゆったりと浸かり、心身ともに温まっていただければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスが提供できるように精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀越

この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食や大浴場に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は青森県の郷土料理を取り入れたバイキングとなっております。メニューは季節毎に変更になるものもございますので、またご利用いただける機会がございましたら是非朝食付きでご予約下さいませ。
露天風呂の植栽については多くのお客様よりご好評をいただいております。今後とも管理を徹底して参ります。
フロントスタッフの接遇について、不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は全スタッフにて共有し、改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田澤

この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
入湯税に関しまして、元々当社にて負担しておりましたが、数年前よりお客様にご負担いただく事となりました。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田澤

この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添えるようにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　田澤

この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地等に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のティッシュですが、ベット横サイドテーブルに設置がございました。
少々分かりづらい位置かもしれません。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ロビーにティッシュの設置、大浴場の強い塩素臭等、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田澤

この度は、ドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が仰る通り、当館は駅からは少し離れてしまいますが、弘前公園や五重塔のまで歩いていける距離にございまして、散策するのにとても適しております。
また、当館は最上階に大浴場を完備しております。
男性の大浴場のみとなりますが、露天風呂からは岩木山を見ることができます。
今の時期ですと、紅葉で赤くなっている岩木山がご覧いただけます。
当館のサービスにもご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
『また利用したい』とのお言葉まで頂け、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント　大池

この度は、数あるホテルの中から、ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、洗面台に古さを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に、修繕の対応をさせていただきます。
これからも、お客様に心地よくお過ごししていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、弘前においでの際は、当館をご利用して頂けますと、幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


フロント　大池

いつもドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通りドーミーインでは、
館内をごゆっくりお寛ぎ頂くために、
上下分かれた館内着をご用意しております。
また、館内はお部屋着・スリッパでご利用頂けます。

今後もお客様が安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また弘前においでの際は、ドーミーイン弘前をご利用頂ければ、幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　大池

この度は、ドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にてごゆっくり頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、青森の特産品をご堪能頂けたようで何よりでございます。
次回青森にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　須藤

この度はドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇に不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館の接遇につきましては数多くのご指摘をいただいております。
その中で指導による改善を行っておりますが、改善されていないご指摘をいただきました事を深く反省しております。
当人には私含め責任者より今一度指導し、今後同様なことがないよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回弘前へお立ち寄りいただいた際に挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　田澤