天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は御宿泊頂きましたにも関わらず、御満足のいくご滞在を御提供できず誠に失礼致しました。
部屋の間取りに関しては現状改善が難しい問題ではありますが、ご滞在を満足石手お過ごし出来るよう、貸出ハンガー等も含め対応を考慮してまいりたいと思います。
大浴場も設備の不備があり誠に失礼致しました。安心安全の元でご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様より頂きました御指摘・御意見を反映し、満足度の高いご滞在を提供できるよう努めて参ります。
この度は御投稿を頂き、誠に有難うございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。
御指摘を賜りました部屋のドアでございますが、早急に補修・修繕を行わせていただきます。御不便をお掛けし誠に失礼致しました。
近隣は観光・散策に適しており、四季折々で様々な景観を望めます。また違う季節にお越し頂ければ幸いでございます。
また弘前へお越しの際には、当館を御宿泊先として御選択いただきますようお願い申し上げます。
この度は御投稿を頂き、誠に有難うございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

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　　-2016年9月 New Open-
大阪ミナミを象徴する繁華街『道頓堀』まで徒歩1分の好立地
ドーミーインチェーンの和風テイストホテル『野乃』ブランド３棟目
『天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば』が誕生！
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についての御指摘を頂きありがとうございます。お客様がお召し上がり頂き、味も価格帯も満足頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。
また機会がございました際には、是非とも御賞味頂ければ幸いです。
この度は御投稿を頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ6棟目☆
『天然温泉　花風の湯　御宿　野乃　なんば』
国内61棟目！野乃ブランド3棟目！
♪2016年9月14日　プレオープン（予定）♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
この度御利用いただきました室内にて、清掃の不備が生じておりました事を深くお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
お客様が快適且つ安心・安全に、満足してご宿泊頂けるよう清掃面を含め再度指導を行い改善を図って参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回弘前にお越しの機会がございましたらまた当館へお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。
この度はご意見・ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は館内のご案内不足にて、お客様に不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
お客様よりご指摘を賜りましたとおり、今一度スタッフへの指導・教育を行い、ご利用いただくお客様全てにしっかりとしたご案内を行い、満足にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
和室ででございますが、3名様のお布団を予めご準備の状態では手狭となります為、お休み時にお客様がお布団を敷いて頂けるようお願いしております。就寝時にテーブル移動等お手数をお掛けしました上に窮屈なご宿泊となり誠に失礼致しました。御宿泊表記にお客様が確認しわかりやすいよう内容表記の改善にも努めて参りたいと思います。
また弘前へお越しの機会がございました際には、当館をご宿泊先にお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食を満足頂きましたお言葉を頂き、非常に嬉しい限りでございます。郷土料理『せんべい汁』をはじめ、『津軽漬』『いかめんち』もございます。季節に応じてメニュー内容も変更しております為、また機会がございました際にはご宿泊とあわせて朝食をお召しいただきたく存じます。
和室でのご利用ですが、3名様のお布団を予めご準備の状態では、かなり手狭となります為、お休み時はお客様にお布団を直接強いて頂けるようお願いしております。就寝時はテーブル等も移動をお願いしておりますため、ご不便をお掛けし誠に失礼致しました。
また弘前へお越しの機会がございました際には、当館をご宿泊先にお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はホテルスタッフの心無い対応により、お客様へ不快感を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
遠方よりお越し頂き非常にお疲れのところに、このような対応を行った事に対し、当方の教育指導不足とお客様へのお気遣いが全くなされていなかった事を深く反省いたします。
客室におきましては、部屋の壁汚れが残っていたが為に、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。当方の清掃不足が生じたことを大いに反省し、ご指摘を賜りました部分の清掃を意識して参ります。
大浴場につきましてもご指摘を賜りましたとおり、浴槽内に浮遊物がございましたことを深くお詫び申し上げます。
循環・入替等も行い、お客様に清潔な状態でご利用頂けるよう努めてはおりますが、清掃の不備が生じていた事は否めない内容でございます。
スタッフへの指導と営業前の最終確認を行い、万全の状態でのご提供を賜れるよう、努めて参ります。

この度はせっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
安心・安全且つ満足いただけるホテルを目指し日々精進し取組んでまいりたいと思います。

誠に勝手では御座いますが、次回また弘前へお越しの際は、是非ドーミーイン弘前へのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はご指摘・ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました要因を解明し、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、次回また弘前へお越しの際は、是非ドーミーイン弘前へのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はご指摘・ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、お部屋清掃不備にて不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋を、満足いただける状態でご提供・ご準備を賜れなかったことを深く反省いたします。
再度業務指導を密に行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、次回また弘前へお越しの際は、是非ドーミーイン弘前へのご利用をご検討頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、ゆったりとお過ごしいただけることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂きました部屋を含め、検証を行い原因と対策を施して参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回弘前にお越しの機会がございましたらまた当館へお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。
この度はご指摘・ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

　この度はドーミーイン弘前にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、スタッフの体調不良でお客様にも移してしまったかもしれないことは大変申し訳ございません。今後、体調管理には十分注意をして、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン弘前　
フロント　秋元

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご朝食を利用頂きましたにも関わらず、食事提供の補充不足によりご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深く謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご提供内のお時間内であれば当然のことでありながら、今回この様な出来事がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたお客様が満足したお食事を召し上がれるよう対応強化に努めて参ります。
この度お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

この度はドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご期待に添えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ドーミーイン弘前
フロント　小野田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のWiFiにつきましてのご意見ありがとうございます。当館は客室階はすべてWiFi完備となっております。
当館専用のスポットがあり、そちらにアクセス頂く事でご利用可能となります。ご説明不足で誠に失礼致しました。
お客様が『満足』出来たと思えるようなホテルづくりを目指し、取り組んでまいりたいと思います。
この度はご意見・ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

この度は、数多くあるホテルより、ドーミーイン弘前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に満足して頂けるホテル造りを目指して参りますので、次回もお近くにお寄りの際がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーイン弘前
フロント　加藤

ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は折角のご利用頂きましたにも関わらず、大浴場の緊急清掃を行った為ご利用が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
再開にあたってのご案内等、お客様への配慮にも欠けていた部分があり、誠に失礼致しました。
お客様への安全を第一にしつつ、ご利用に対してご迷惑をお掛けしないよう対応を行いたいと思います。
お忙しい中のご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設面で満足いただけた一方で、サービス業でありながらお客様をお迎えする姿勢が取れておらず、お客様に満足頂ける接客サービスを行えなかったことを、深くお詫び申し上げます。
今回のみならず、幾度となくご指摘を賜っており、早急の意識改善を行い、お客様が安心し、尚且つ満足頂ける接客を目指して参ります。
また機会がございました際には、是非とも当館へのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご指摘・ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田
　　　　　　

この度はドーミーイン弘前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
二度と同じ事の無い様、スタッフ一同精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、またお客様に御利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

副支配人　千葉

ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けなかったようで誠に失礼いたしました。ご案内標記などの見直しを行い、お客様が的確に情報を得られるよう努めて参ります。
お忙しい中のご指摘・ご投稿、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

Thank you very much for your staying at Dormy Inn Hirosaki.
We apologize that there was fault with your room.
We will strengthen cleaning check in order to prevent relapse.
Your message will improve our service, thank you very much.

Dormy Inn Hirosaki
Manager
YUKITA