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ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-06-19 18:02:39
3.0
投稿日：2020-01-16 15:45:45
5.0
投稿日：2019-06-03 19:27:40
4.0
投稿日：2019-03-28 15:57:55
4.0
投稿日：2019-01-14 12:31:42
総合3
moto1226さんの ホテル日立ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駐車場が分からずフロントに電話しても10分以上つながらず…。とりあえず適当に駐車してフロントに行くと電話中で挨拶もなし…。「他の人を」と思い呼び鈴を鳴らすも誰も出てこない…。そのまま10分以上待たされました…。一旦電話を止めて、先にチェックインカードを書かせる、椅子に座るように促す、等の配慮ができないものでしょうか？残念ですが、もう泊まる事はないでしょう。
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この度はホテル日立ヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺は旧商店街とあって狭い道路が多く お越しになるお客様には走りにくく駐車場もホテル専用では無く案内板の設置も難しく ご迷惑をお掛けする事になり申し訳ございませんでした。
フロントも1人体制での対応ということもあり、お待ちいただく結果となり、心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見を今後の課題とし、より一層のサービスを心掛けていきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント 小野瀬
◆◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆