この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃で至らぬ点があり、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。浴室のシャワーカーテンにつきましては、洗浄後の乾燥を確実に実施し、きめ細やかな清掃及び念入りな点検を実施して参ります。また、空調につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。集中管理システムとなっており、お部屋ごとの冷房・暖房の切り替えができない状況でございます。皆様には窓を開けていただくなどお願いし、大変恐縮でございますが、ご理解賜りますようお願い致します。清掃だけでなく、施設・サービスの面においてもお客様にご満足いただけるホテルとなるべく、フロントスタッフ一同精進して参ります。勝手なお願いとは存じますが、今後も都内にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、よろしくお願い致します。