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コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ・お客さまの声
総合1
娘と一泊で宿泊しました。部屋に入りエアコンを見てびっくり。エアコンがほこりまみれになっていました。直ぐフロントへ電話をし確認され後に綺麗になっていると言う部屋への移動となりました。私も娘もアレルギーで嫌な気持ちになりました。朝起きて身支度をしていたら娘がベットの下に何かあると事確認したら飲み残しのペットボトルが出て来ました。掃除したのか疑問です。初めて出来事でした。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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くれたけインプレミアム名古屋納屋橋(愛知県)
5.0
投稿日:2024-01-09 12:21:25
コンフォートホテル東京東日本橋(東京都)
1.0
投稿日:2023-09-25 11:34:47
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総合1
み-6334さんの コンフォートホテル東京東日本橋 のクチコミ
娘と一泊で宿泊しました。部屋に入りエアコンを見てびっくり。エアコンがほこりまみれになっていました。直ぐフロントへ電話をし確認され後に綺麗になっていると言う部屋への移動となりました。
私も娘もアレルギーで嫌な気持ちになりました。朝起きて身支度をしていたら娘がベットの下に何かあると事確認したら飲み残しのペットボトルが出て来ました。掃除したのか疑問です。初めて出来事でした。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。